Почему Скайп не устанавливается на компьютер или телефон

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

В появившемся окошке о и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Блокировка загрузки антивирусом

Не загружается скайп, а компьютер выдает ошибку «Заблокировано», почему? Расскажем подробнее. Ситуация, когда программу блокирует антивирусный софт, случается довольно часто. Особенно этим грешит антивирус Касперского, когда он, зачастую, загрузку, установку или работу безвредных программ принимает за потенциальную угрозу и блокирует их.

Для таких ситуаций предусматривается добавление блокируемой программы в список исключений. При использовании утилиты Kaspersky Internet Security советуем после запуска антивируса Касперского открыть его настройки,

А затем выполните такие действия:

  • Вкладка «Дополнительно».
  • Щелкните левой кнопкой мыши «Угрозы и исключения».
  • Перейти к настройкам исключений и добавить путь расположения файла skype.exe.
  • Вставить в «Объект» следующую запись: «eicar-test-file».
  • Все компоненты защиты антивируса нужно активировать и нажать кнопку «Добавить».

Так можно решить проблему блокировки загрузки скайпа и другими антивирусами, применив соответственно настройки этих модулей.



Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами.

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

Как гарантировано исправить ошибку 500 internal server error – самые эффективные способы

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.



Используйте другой браузер (например, Firefox) для устранения проблемы

Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему с загрузкой Скайп, тогда попробуйте использовать другой браузер. Для этого подойдет Firefox, Opera, Yandex, Google Chrome и другие. Просто запустите браузер и перейдите по ссылке для загрузки файла. Затем запустите установку и выполните указанные пошаговые действия. В том случае, если мессенджер уже установлен на вашем компьютере понадобится закрыть программу на экране. Нажмите курсором на значок приложения на панели задач и выберите функцию Выход из Скайп.

Решить проблему можно путем скачивания файла на другом компьютере. Затем просто перенесите установочный файл на свое устройство. Когда пользователю необходимо срочно позвонить или написать текстовое сообщение другу, а времени на установку программы нет, то можно воспользоваться нужными функциями приложения через веб-версию программы Скайп. Для этого не нужно скачивать и устанавливать программу на компьютер.

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Устранение неполадок в системе с помощью Ccleaner

Скачать и установить эту программу для работы с реестром можно на сайте https://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. После входа на страницу нужно нажать кнопку «Скачать». После cкачивания дистрибутива запускаем его и выполняем действия по установке программы. Открываем программу и производим очистку системы.

Затем чистим реестр.

Реестр очищен от мусорных файлов, и можно снова повторить попытку скачивания.

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервиссвойства браузерасброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.

Не устанавливается Скайп что делать? Решаем проблему

Работа со Скайпом позволяет людям, разделённым сотнями и даже тысячами километров, беспрепятственно общаться, слышать и видеть друг друга с помощью экрана и в отличном качестве. Но, к сожалению, не все пользователи могут установить программу, поскольку иногда возникает ряд проблем. Кроме того, иногда Skype не устанавливается из-за различных внутрисистемных конфликтов, включая наличие несовместимого программного обеспечения.

Неполадки при установке Skype на компьютер

Проблемы взаимодействия установщика приложения и системы чаще всего кроются в их совместимости. Причем касается это не только новых, но и устаревших версий Скайпа.

Способ 1: загрузка версии Skype, соответствующей параметрам системы

Чаще всего вопросом о том, почему не устанавливается Скайп на Windows, задаются владельцы довольно старых компьютеров. Определить, подходить ли ПК под требования программы, можно путём ознакомления с системными требованиями, размещёнными на официальном сайте.

Но что же делать владельцам компьютеров с более слабыми параметрами? На таких машинах придётся использовать старые версии классического Скайпа. Наиболее стабильной является сборка Skype 6.16.0.105.

Для её стабильной работы потребуется провести ряд манипуляций:

  • Установить программу на ПК и запустить.
  • Открыть вкладку «Инструменты» и выбрать пункт «Настройки».
  • Перейти к строке «Расширенные настройки», открыть подпункт «Автоматическое обновление» и нажать кнопку «Выключить автоматическое обновление». После необходимо сохранить изменения.
  • Открыть файл «hosts», расположенный по пути: C:WindowsSystem32driversetc.
  • В качестве приложения для запуска выбрать «Блокнот» или иной простейший текстовый редактор.
  • Обновить Windows и Skype

    Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

    В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

    Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

    ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

    Другие версии «Скайпа»

    Последняя версия «Скайпа» для «Виндовс 7» выходила довольно давно. На сегодняшний день разработчики не могут гарантировать нормальную работу программы на устаревшей операционной системе, но вы можете исправить это.

    Попробуйте установить более старую версию мессенджера. Конечно же, на официальном сайте вы ее не найдете, но на торрентах и прочих подобных ресурсах такие программы все еще хранятся.

    Также вы можете использовать portable-версию «Скайпа». Она не требует установки, да и для работы со старенькими операционными системами (XP, Vista, Seven) предназначена лучше. Опять же на официальном сайте данную версию вы не найдете.

    Ну и наконец, если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, вы можете использовать онлайн-версию «Скайпа». Она запускается прямо в браузере и, соответственно, устанавливать вам ничего не придется.

    Очистка реестра

    При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

  • Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
  • Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
  • Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
  • В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
  • Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.
  • Что делать, если пропал значок громкости с панели задач

    Ошибка Microsoft Installer

    Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

    В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».

    После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.

    Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.

    Проблема с установкой плагина

    Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

  • Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
  • Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
  • Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.
  • Затем нужно повторно установить плагин.

    Не устанавливается Skype на Windows 7 — что делать и как исправить

    Если не устанавливается Скайп на Windows 7, то искать универсальную причину смысла нет. Корень проблемы может быть в любом месте операционной системы. Важно найти его и устранить.

    Причины сбоев при установке

    Чаще всего пользователь не может установить Скайп в случаях его переустановки или загрузки дистрибутива с неофициального сайта. Конкретные причины кроются в следующем:

    • Ошибки в реестре. Операционная система работает некорректно, поэтому установка Скайпа не может завершиться.
    • Мессенджер удален не до конца. Некоторые программы оставляют «след» в системе, который не виден пользователю.
    • Вирусы. Если вредоносные системы мешают Windows работать, то и мессенджер без проблем не установится.

    О каждой возможной причине возникшей проблемы стоит сказать отдельно.

    Причина 1: Ошибки в реестре

    Реестр используется операционной системой для хранения некоторой информации о пользователях, используемых или просто установленных программах на определенном устройстве. Windows регистрирует сведения на протяжении всего срока работы, поэтому некоторые участки этой базы данных могут быть забиты сведениями о давно удаленных файлах. Именно это и становится причиной конфликта дистрибутива Скайпа при установке.

    Случаются и другие проблемы, связанные с реестром. Перегруженность базы приводит к тому, что операционная система не может быстро ориентироваться в занесенной информации и начинает работать некорректно. Это может стать еще одной причиной, когда установщик мессенджера не выполняет свою работу до конца.

    Чтобы избавиться от последствий неправильной работы реестра данных, нужно выполнить следующие действия:

  • Установить на компьютер CCleaner. Это программа, которая позволяет пользователю работать с информацией в реестре.
  • Меню CCleaner не отличается большим разнообразием. Среди доступных разделов нужно выбрать «Реестр»
  • На открывшейся вкладке перечислен список проблем, которые CCleaner может проанализировать. Понять заранее, что мешает Skype установиться, невозможно. Поэтому нужно оставить все галочки на месте.
  • В нижней части окна находится кнопка «Поиск проблем». Нужно нажать на нее для запуска работы программы.
  • Пользователь получает готовый список проблем уже через несколько минут. Приложение снова предлагает исправить только то, что отмечено галочками. Убирать их не стоит.
  • В нижней части окна нажимается кнопка, которая ранее была неактивна, «Исправить выбранное».
  • Чтобы не навредить компьютеру, CCleaner предлагает создать резервные копии тех файлов, которые подвергнуться изменениями. Для неопытных пользователей, которые не смогут проанализировать действия программы, лучше нажать «Да».
  • Если процедура проведена правильно, то ошибок в реестре больше не будет. При этом пользователь сможет установить Skype.

    Причина 2: Программа удалена не до конца

    В CCleaner можно провести еще одну процедуру, которая позволит убедиться в отсутствии следов Skype после его удаления. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • В программе CCleaner нужно в главном меню выбрать раздел «Сервис».
  • В появившемся меню выбирается кнопка «Удаление программы», а затем одиночный клик делается по Skype.
  • Справа активируется три кнопки, среди которых есть «Удалить», нужно нажать на нее.
  • Когда удаление завершено, нужно перейти в главное меню и выбрать там раздел «Очистка».
  • Откроется список компонентов Windows, которые не требуются для корректной работы операционной системы и представляют собой «мусор». Нужно выделить каждый пункт, но аккуратнее отнестись к сохраненным паролям.
  • После этого нажимается кнопка «Анализ», которая находится снизу слева.
  • Результаты анализа будут содержать сведения о том, что конкретно будет очищено и сколько «мусор» занимал места на компьютере.
  • Для завершения процедуры остается нажать на кнопку «Очистка», которая находится снизу, но справа.
  • Такие действия позволят убедиться в полном отсутствии Skype на компьютере и исключить эту проблему из тех, что мешают установке.

    Причина 3: Вирусы

    Если на компьютер часто скачивается и устанавливается нелицензионное программное обеспечение, то есть вероятность, что он заражен вирусами, которые блокируют дистрибутивы некоторых приложений и не позволяют им работать корректно. Помочь в обнаружении такой проблемы сможет антивирус.

    Но антивирусные программы и сами могут стать причиной блокировки установщика. Если последний ведет себя подозрительно, то внедрение его компонентов на компьютер может быть приостановлено, а пользователь получит ошибку. Чтобы исключить такую проблему достаточно выключить антивирусник и провести установку заново.

    Мессенджер Skype устанавливается на Windows без проблем, если система работает корректно. Для поиска решения проблем придется воспользоваться дополнительными программами.

    Проблемы с системой

    Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

    Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

    Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.

    Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

    По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

    Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

    После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

    Неполадки и сбои в системе

    Бывает такое, что в работе компьютерной системы появляются сбои, приводящие к ошибкам. Именно из-за них Skype может не устанавливаться. Что советуют эксперты делать при наличии таких неполадок, выясним далее.

    Чтобы справиться с типичной проблемой при установке Скайпа, специалисты рекомендуют пользоваться одной проверенной и надежной программой, которая называется CCleaner. Она позволяет раз и навсегда избавиться от «лишних» файлов, а также почистить кэш браузерных программ. Загрузить программу можно непосредственно с оффсайта разработчика.

    После запуска программы CCleaner следует зайти во вкладку «Реестр» и нажать «Поиск неполадок (проблем)». Затем нужно немного подождать, пока приложение будет искать проблемы, нуждающиеся в исправлении. Как правило, это не занимает много времени. После окончания проверки активизируется кнопка «Fix» (Исправить). После её нажатия запустится процедура исправления ошибок. Приложение вам предложит также создать копию реестра, которая позволит при необходимости отменить изменения. После исправления ошибок в системе, перезагрузите ПК и вновь попробуйте установить Скайп.

    Возможные ошибки при установке

    1601

    В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

  • Запускают командную строку под именем администратора.
  • Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
  • Удаляют ненужные данные приложения.
  • В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
  • Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
  • Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
  • Теперь можно устанавливать Скайп.
  • Как исправить ошибку 0xc0000906 при запуске приложений и игр

    1603

    Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

    Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

    1638

    Что поможет решить проблему:

  • Восстановление записи реестра.
  • Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
  • Очистка системы от мусора.
  • Обновление драйверов.
  • Восстановление системы для отмены последних изменений.
  • Удаление и установка Скайпа.
  • Как установить Скайп на Андроид

    Проблема, связанная с установкой популярного мессенджера, возникает не только у пользователей персональных компьютеров, но и у владельцев портативных устройств на Андроид. Совершая попытку скачать программу в сервисе GooglePlay, они видят сообщение, что недостаточно памяти, хотя в смартфоне ее хватит не только для Скайпа, но и на уйму других приложений.

    В такой ситуации помогает чистка кэша или полный сброс телефона к стандартным настройкам. Но последний вариант предполагает удаление всех данных, включая телефонные контакты и сообщения. Потому перед сбросом нужно обязательно создать резервную копию информации.

    Вот самые распространенные проблемы, препятствующие успешной установки Скайпа на ваш компьютер или портативный девайс. Надеемся, что вам удалось отыскать подходящее решение среди тех, о которых было сказано выше.

    Как очистить реестр от скайпа

    Чтобы ваш компьютер был полностью свободен от любых последствий работы программы Skype и не содержал соответствующих папок и файлов, вам необходимо будет очистить своего компьютера. Чтобы этот процесс прошел быстро и правильно, очень важно выполнить ряд последовательных действий:

    Важно: после очистки реестра компьютера, покажется специальное сообщение о результатах проделанной работы.

    Хорошим вариантом устранения неполадок с установкой стандартной версии Skype, является подключение специального скайп портабле.

    Таким образом, установка программы Skype – это достаточно простой процесс, который порой сопровождается некими трудностями. Для их преодоления достаточно выполнять полезные советы профессиональных программистов и опытных пользователей Skype.

    Неприятные закрытия, так часто портящие все удовольствие от теплого общения, − это настоящий бич всеми любимого мессенджера. Так скайп еще и коды странные любит выдавать: ошибка 1603, 1601, 1619, клиент не отвечает, экстренное закрытие, ничего не вижу, ничего не знаю, поговорите потом, я «сплю». И понять это порою невозможно: что же этому капризному мессенджеру в жизни-то не хватает, что исправлять надо?

    Не устанавливается и не запускается Скайп на Windows 7

    Операционная система Windows 7 была не раз названа самой лучшей после своей «народной» предшественницы — Windows XP. Однако порой пользователи, перешедшие на Семерку, порой сталкиваются с такой проблемой, что не устанавливается Скайп на Виндовс 7. Что же можно предпринять в данном случае.

    Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

    Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.

    Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.

    Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.

    Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.

    Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.

    Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.

    Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.

    Неофициальный блог о Skype

    Свежие записи

    Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    автомобильные новости
    Добавить комментарий