Причины, по которым происходит ошибка
Бывает, что аккумулятор установлен в лэптоп верно или же его вовсе не трогали, но на панели задач иконка заряда батареи перечёркнута красным крестом, а ноутбук пишет: «батарея не обнаружена».
Основными причинами подобной ошибки могут быть три вида неисправностей:
Чтобы исключить износ, рекомендуется всегда иметь под рукой запасной аккумулятор. Если после замены батареи сообщение исчезнет, значит, дело было именно в сроке эксплуатации. Но далеко не каждый соблюдает данную рекомендацию, куда чаще владелец ноутбука покупает аккумулятор уже после появления определённых проблем. А порой и после замены ноутбук пишет: «батарея не обнаружена».
Уход за аккумулятором ноутбука
Перечислим причины, которые могут привести к ускоренному износу аккумулятора ноутбука:
- перепады температур: холод или жара разрушают литий-ионные батареи очень быстро;
- частая разрядка «в ноль»: каждый раз, когда аккумулятор полностью разряжается, он теряет часть ёмкости;
- частая зарядка до 100%, как ни странно, тоже плохо влияет на батарею;
- работа при перепадах напряжения в сети пагубна для всей конфигурации, включая батарею;
- постоянная работа от сети — тоже не лучший вариант, но вредна ли она в конкретном случае — зависит от конфигурации: если ток при работе от сети проходит через батарею, то вредна.
Исходя из этих причин, можно сформировать принципы бережной эксплуатации батареи: не работать в режиме «от сети» всё время, стараться не выносить ноутбук на улицу холодной зимой или жарким летом, беречь от воздействия прямых солнечных лучей и избегать сети с нестабильным напряжением (в этом случае износ батареи — меньшее из зол, которые могут случиться: перегоревшая плата куда хуже).
Что же касается полной разрядки и полной зарядки, то с этим может помочь настройка электропитания Windows. Да-да, та самая, которая «уводит» ноутбук в сон, не давая разрядиться ниже 10%. С верхним порогом разберутся сторонние (чаще всего предустановленные) утилиты. Конечно, они могут привести к ошибке «подключено, не заряжается», но, если правильно их настроить (например, останавливать зарядку на 90–95%, которые не слишком скажутся на работоспособности), эти программы полезны и защитят батарею ноутбука от чрезмерно быстрого старения.
Как видно, уведомление о замене батареи не обязательно означает, что она на самом деле вышла из строя: причины ошибок — это ещё и программные сбои. Что же касается физического состояния аккумулятора, то потерю ёмкости можно существенно замедлить выполнением рекомендаций по уходу. Калибруйте аккумулятор вовремя и следите за его состоянием — и тревожащее предупреждение не появится ещё долго.
Сброс настроек
Это действие поможет очистить временную память лэптопа. При последующем запуске ноутбука ОС проведёт полную проверку оборудования, в том числе и аккумулятора. Для сброса настроек потребуется отключить компьютер от блока питания, вынуть батарею и на 15 секунд зажать кнопку включения, чтобы избавиться от остаточного заряда. После этого можно будет вернуть всё назад и запустить лэптоп, чтобы затем проверить наличие уведомления «батарея на ноутбуке не обнаружена».
Если данная операция не помогла, стоит прибегнуть к следующему пункту.
Что делать и как решить проблему
Если ноутбук наотрез отказывается запускаться от батареи и одновременно ее не видит (если видит, то она, скорее всего, просто разряжена или отработала свое), то придется искать причину проблемы. Начнем с аппаратной части.
Выключаем машину, отключаем ее от сети, вынимаем аккумулятор. Нажимаем на кнопку пуска и удерживаем ее нажатой 20-30 секунд. Это позволит разрядиться всем конденсаторам на материнской плате и заставит ноутбук «забыть» все сведения о батарее.
Вставляем аккумулятор на место, подключаем сетевой адаптер и запускаемся. Очень может быть, что при загрузке машина проведет инициализацию и увидит злополучный аккумулятор. Во всяком случае на ноутбуке Asus и HP такие пляски с бубном нередко срабатывают. Если проблема осталась, то идем дальше.
Замена батареи
Самый простой и наиболее действенный вариант. Вынимаем родную батарею и на ее место устанавливаем другую, снятую с заведомо исправного ноутбука. Можно сделать и наоборот – установить свою в другой ноутбук. Недостаток такого метода один – буки должны быть от одного производителя и одной модели. Едва ли у каждого есть знакомый с точно таким же ноутбуком.
Попробуйте почистить контакты
Выключаем ноутбук, отключаем его от сетевого адаптера и вынимаем батарею. Нас интересуют контакты, при помощи которых АКБ соединяется с ноутбуком. Очень может быть, что они окислились или просто засорились пылью – ведь мы пользуемся буком не только в помещении.
Чистить будем ученической стирательной резинкой (ластиком) и ватным диском, смоченным спиртом. Но прежде чем заняться чисткой, внимательно осматриваем каждый контакт как батареи, так и бука. Все ли они на месте? Не загнуты или не заломлены ли некоторые из них? Не провалились ли внутрь АКБ?
Если все в порядке, то чистим. Вырезаем из резинки узкую полоску (а лучше несколько) и с ее помощью чистим каждый контакт, обращая внимание на то, что рабочей поверхностью этих контактов является боковая сторона.
Ни в коем случае не используем для чистки абразивные материалы и металлические предметы: наждачную бумагу, металлическую щетку, кончик ножа и пр. Контакты и ноутбука, и батареи позолочены. Если мы обдерем покрытие, то ни о каком хорошем контакте и речи не будет.
После чистки резинкой продуваем все контакты (можно просто хорошо дунуть) от остатков резинки и протираем их ватным диском или хлопковой тканью, смоченными в спирте. Контакты батареи можно протереть обратной стороной спички, смочив ее в спирте.
Мнение эксперта
Алексей Бартош
Специалист по ремонту, обслуживанию электрооборудования и промышленной электроники.
Задать вопрос
Важно! Прежде чем вынуть аккумулятор, обязательно отключаем сетевой адаптер. Если ноутбук не видит батарею, это совсем не значит, что ее не видит адаптер (точнее, контроллер заряда на материнской плате). Он может эту «невидимку» вполне успешно заряжать, а мы в это время рвем АКБ из гнезда. Такие фокусы могут стоить нам аккумулятора и даже материнской платы.
Устанавливаем АКБ на место и проверяем. Если не помогло, идем дальше.
Проверяем батарею программами для диагностики и устранения неисправности
Попробуем отыскать и проверить аккумулятор при помощи программных средств. Это можно сделать как собственными ресурсами ОС, так и при помощи утилит сторонних разработчиков.
Проверка через Windows
Запускаем режим командной строки от имени администратора и вводим команду «powercfg energy». Через некоторое время машина ответит, что рапорт о состоянии АКБ готов и находится по адресу C:/Windows/system32/energy-report.html. Открываем рапорт и читаем.
Проверка утилитами сторонних разработчиков
Существует множество программ, предназначенных для проверки состояния аккумулятора ноутбука. Можно воспользоваться, к примеру, утилитой AIDA 64, которую знают, пожалуй, все.
Полезно! Если у нас Windows7/8, то мы можем запустить утилиту BatteryCare, являющейся частью системы и предназначенную специально для диагностики батареи. В последующих версиях Windows этой утилиты, к сожалению, нет.
Если не нравится Аида, можно воспользоваться BatteryCare, Battery Optimizer и др. Все они вполне универсальны и будут работать на любых моделях ноутбуков, поскольку поддерживаются операционной системой.
Утилита BatteryCare, встроенная в ОС версии 7 и 8
Проверка батареи ноутбука при помощи программы Battery Optimizer
Если при помощи программ нам удалось увидеть батарею и она в порядке, то идем дальше. Если батареи не видно или ее реальная емкость отображается как 0%, то, увы, аккумулятор отработал свое и его придется заменить.
Восстановите или обновите драйверы ACPI
Операционная система контролирует состояние батареи через ACPI драйверы, которые вполне могут «слететь». Восстановить их несложно. Открываем диспетчер устройств, затем пункт «Батареи» и удаляем устройство ACPI.
Вместе с этим устройством система удалит и его драйверы. Перезагружаем машину. В процессе перезагрузки ОС найдет устройство и установит на него драйверы из своей библиотеки.
Если это не помогло, то можно попробовать обновить эти драйверы. Делаем все то же, но вместо удаления жмем на пункт «Обновить драйверы…» (фото выше). Компьютер осмотрит все накопители бука, включая внешние, отправится в интернет и, если найдет более свежее ПО, установит его взамен устаревшего.
Важно! Некоторые ноутбуки 2019-2020 гг. выпуска работают не через ACPI, а через собственный модуль контроля АКБ, которому требуется оригинальный драйвер. В библиотеке драйверов старых версий Windows его нет. Тут два варианта: найти ПО на сайте производителя или установить Windows 10.
Сбросьте или обновите BIOS
Еще одна причина, по которой ноутбук не видит свою батарею, – сбой данных в ячейках CMOS, которыми пользуется BIOS. В этом случае поможет сброс настроек на заводские параметры по умолчанию. Для этого заходим в BIOS, открываем вкладку «Exit», выбираем пункт «Load Setup Default» (загрузить установки по умолчанию), затем пункт «Exit & Save Changes» (сохранить изменения и выйти).
Очень может быть, что причиной «потери» батареи может оказаться устаревшая версия BIOS. Обычно такое случается при установке последней версии Windows на относительно старый ноутбук. Здесь может помочь обновление прошивки BIOS. Заходим на сайт производителя, скачиваем самую свежую версию прошивки и обновляемся.
Важно! Обновление BIOS – довольно ответственная операция. При неправильных действиях при прошивке совсем несложно превратить свой компьютер в груду мертвого «железа». Поэтому, если вы неуверены, что справитесь самостоятельно, лучше обратиться к специалисту.
Удалите дополнительные программы для настройки питания
Проблема может возникнуть и при установке каких-то сторонних утилит, затрагивающих работу АКБ. К примеру, сторонние программы оптимизации энергопотребления или ограничения уровня заряда/разряда. Если ставили – удаляем и смотрим результат.
Мнение эксперта
Алексей Бартош
Специалист по ремонту, обслуживанию электрооборудования и промышленной электроники.
Задать вопрос
Полезно! Если у нас не Windows XP, то не стоит захламлять систему подобными утилитами. Последние версии ОС вполне в состоянии справиться с оптимизацией режимов питания самостоятельно. Поставив на ПК стороннюю программу, мы рискуем получить конфликт системы с этой утилитой со всеми вытекающими последствиями.
Обнуление БИОС
Это действие поможет откатить ноутбук к заводским настройкам, хотя, если ранее они были изменены пользователем, это нежелательно, поскольку затем придётся вновь тратить время на частичное восстановление параметров. Особенно неприятно выходит в том случае, когда способ не помогает.
Но если другого выхода нет, придётся пожертвовать своим временем. Для обнуления потребуется войти в БИОС при включении лэптопа (конкретная комбинация клавиш зависит от модели) и найти раздел, отвечающий за сброс настроек к заводским. После подтверждения операции нужно выйти из «системы ввода-вывода» и дождаться загрузки ОС.
Если батарея на ноутбуке не обнаружена по-прежнему, можно попробовать перепрошить БИОС, но браться за эту процедуру новичку не стоит, иначе компьютер вовсе потеряет работоспособность.
Другие проблемы
Крестик на значке батареи
АКБ не перестаёт обнаруживаться. Но Windows отображает аккумулятор со значком красного крестика на нём. Это значит, что износ превысил допустимые нормы и батарею необходимо заменить.
Если на ноутбуке аккумулятор быстро садится после определённого значения, то проблема также заключается в нём. В этом случае вам вновь придётся потратиться на новую батарею.
Зарядка прерывается, когда шевелишь разъём питания
Довольно распространённая проблема на ноутбуках, используемых несколько лет. Дело здесь не в АКБ. А в блоке питания или разъёме на компьютере. Необходимо заменить провод. Если это не помогает, придётся отнести лэптоп в ремонт и проверить состояние разъёма, особенно когда на нём присутствует видный дефект.
Теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук не видит батарею. Если способы не помогли, обратитесь в сервисный центр. Ведь это свидетельствует о более серьёзных нарушениях в работе, которые самостоятельно исправить не удастся.
Ноутбук – компактное мобильное устройство, которое способно какое-то время работать аккумулятора, что позволяет спокойно пользоваться полноценным компьютером даже в тех местах, где отсутствует возможность подключиться к розетке. Ниже речь пойдет о проблеме, когда ноутбук не видит свой же аккумулятор.
Длительность работы ноутбука без подключения к сети зависит от ёмкости и «новизны» аккумулятора, подключенного к устройству. К сожалению, со временем емкость будет теряться, а значит, ноутбук будет все меньше и меньше работать от одного заряда. Но сегодня проблема будет рассмотрена куда серьезнее – проблема дошла до того, что ноутбук и вовсе не видит аккумуляторную батарею. На подобную ошибку могут повлиять несколько факторов, которые и будут рассмотрены ниже.
Запуск ноутбука без подключения к сети
Попробовать данный способ можно на любом компьютере, однако подействует он далеко не всегда, даже если элемент питания полностью исправен. Как правило, это всё-таки проблемы с материнской платой, поэтому ничего не происходит.
Но данный метод рекомендован в том случае, когда батарея не обнаружена на ноутбуке, HP к примеру. Если запуск лэптопа будет успешен, специалисты фирмы советуют совершить переустановку операционной системы — часто такое действие помогает возобновить корректную работу оборудования.
Манипуляции с зарядкой и батареей
- Проверяем, что подключен шнур питания, а батарея установлена в ноутбуке. Включаем устройство. Когда будет загружена ОС Виндовс, отключаем кабель питания.
- Снова выключаем ноутбук и извлекаем аккумулятор.
- Теперь подключаем кабель питания, включаем ноутбук.
- Переходим в «Диспетчер устройств» и удаляем «Батарея с ACPI-совместимым управлением» по инструкции из вышеописанного метода.
- Завершаем работу Виндовс и отключаем кабель питания.
- Вставляем аккумулятор, подключаем шнур питания и включаем лэптоп.
Ноутбук заново определит аккумулятор при загрузке Виндовс, после чего он должен заряжаться как положено.
Читайте
Батарея не обнаружена
Тем, кому не помогли вышеперечисленные советы, остаётся только прямая дорога в сервис. Впрочем, если под рукой нет запасной батареи, стоит проверить аккумулятор на наличие загрязнений и окисление контактов — возможно, именно это стало причиной неисправности.
Иногда владельцы гаджета задаются вопросом, что значит «батарея не обнаружена на ноутбуке»? Всё довольно просто: материнская плата лэптопа не видит аккумулятора, т. к. отсутствует должное соединение контактов. Поэтому если элемент питания совсем новый, а ОС не подвергалась каким-либо изменениям, сомнений в причине неисправности нет.
Блок питания
Вход для питания в лэптопе со временем может уже быть не таким плотным. Когда он отходит, то от сети питание начнет пропадать, из-за чего батарея не будет заряжаться.
Проверяется это так:
- Обращаем внимание на светодиоды питания, расположенные на корпусе ноутбука.
- Посмотреть можно на значок питания в Виндовс. Он разный в зависимости от того, работает ноутбук от батареи или к устройству подключен блок питания.
- Наиболее эффективный метод: выключаем ноутбук, вынимаем батарею, подключаем лэптоп к блоку питания и включаем его. Если устройство будет работать, то с проводами, штекером, входом и блоком питания все нормально.
Другие неполадки
Иногда на ПК под управлением Windows 7 появляется значок перечёркнутого аккумулятора, однако это не значит, что батарея на ноутбуке не обнаружена. Чаще всего ОС в этом случае требует замены элемента питания, поскольку он работает некорректно — не держит заряд, его реальное время работы больше не соответствует отображающимся показателям или же лэптоп вовсе не включается без подключения к сети.
Эта проблема в 95% случаев решается заменой аккумулятора, и паниковать при её появлении не стоит — разве что модель ноутбука устарела так сильно, что батареи к ней больше не выпускают.
Остальные неисправности с элементом питания обычно решаются похожим образом. Если не помогает замена аккумулятора, значит, требуется проверка материнской платы с последующей установкой нового оборудования или комплектующих. В случае когда лэптоп не включается даже с блоком питания, в первую очередь, следует попробовать произвести запуск ПК от другого зарядного устройства. Если ситуация не изменится, возможно, неисправен разъём. Иногда его можно заменить самостоятельно, поскольку в некоторых моделях его присоединение к материнской плате осуществляется не напрямую, а через провода, поэтому он свободно отключается от неё.
Диагностика состояния батареи
При проблемах с зарядкой нелишним будет проверить, в каком состоянии находится аккумулятор. Для этого существует специальное приложение BatteryCare. На Виндовс 7/8 оно уже установлено. Для «Десятки» его можно скачать самостоятельно .
Утилита показывает несколько параметров АКБ. Нас интересуют следующие:
- заявленная ёмкость;
- максимальный заряд;
- износ батареи.
Параметры АКБ
Чем выше разница между заявленной ёмкостью и максимальным зарядом, тем меньше времени аккумулятор будет работать. Чем выше износ, тем выше необходимость поменять эту деталь ноутбука.