Современный гаджет очень сложно представить без программ, которые устанавливаются в них со специального магазина. Однако, довольно часто пользователи встречают неприятные ошибки, не позволяющие даже начать скачивание.
С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи смартфонов HTC последних версий. С аппаратами Xiaomi подобное случается редко. Код ошибки 963 Play Market возникает во время попытки скачивания любого приложения из Play Market после нажатия на кнопку «Установить». Нижеприведенные способы решения проблемы также будут актуальны для всех пользователей Android, вне зависимости от версий и модели телефона.
Что происходит?
Как правило, «Плей Маркет» выдаёт ошибку 963 при установке или обновлении различных программ. На экране устройства появляется сообщение о том, что системе не удалось загрузить приложение. Выглядит оно следующим образом:
В большинстве случаев это происходите при загрузке ПО на внешний накопитель — то есть на флешку MicroSD вместо внутренней памяти устройства.
Когда ничего не помогает
Такое бывает очень редко, но может произойти такая ситуация, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает в борьбе с ошибкой Play Market 907 или 963. Что делать в таком случае? Вот несколько вариантов решения.
- Полное удаление и переустановка проблемного программного обеспечения.
- При наличии рут-прав – удаление Play Market и повторная установка с помощью APK-файла, скачанного с надёжного ресурса, например, 4PDA.
- Пользование альтернативным магазином приложений, например, Yandex.Store.
- Полный сброс настроек девайса или даже перепрошивка.
Возможные причины
Давайте выясним, почему возникает ошибка «Плей Маркета» 963. Существует всего несколько причин, которые могут спровоцировать её появление:
- Переполнен кэш клиента. При загрузке любых приложений на Android в памяти телефона или планшета остаются временные файлы. Их количество всё время растёт, а спустя какое-то время может стать критическим. То есть ошибка возникает из-за того, что системе просто некуда записать данные о новой версии приложения.
- Проблемы с SD-картой. Чаще всего именно из-за них возникает ошибка 963. Здесь возможны варианты: либо неисправна сама карта памяти, либо происходит сбой в процессе передачи данных на флешку.
- В некоторых случаях проблема может быть связана с обновлением версии самого Google Play. Дело в том, что в отличие от всех остальных приложений он обновляется автоматически в фоновом режиме. Ошибки возникают, если в момент загрузки новой версии вы пользовались «Маркетом». Из-за того, что некоторые файлы активны, система не может их перезаписать, и обновление устанавливается неправильно.
Стоит сказать, что ошибка 963 может возникнуть на любом Android-девайсе, вне зависимости от объёма памяти и версии операционной системы. К счастью, в большинстве случаев проблема решается буквально за 15 минут.
Причины ошибки 963 в Play Market
Для того чтобы исправить ошибку с кодом 963 необходимо выяснить причину ее возникновения, чтобы понимать что нужно делать для исправления. Причин появления такой ошибки может быть несколько, вот самые три самых распространенных:
Очистка кэша
Первое, что нужно сделать, если вы увидели код ошибки 963 в «Плей Маркете», — удалить временные файлы и данные из памяти, то есть почистить кэш приложения. Как это сделать?
- Зайдите в «Настройки» > «Приложения», и найдите Play Market на вкладке «Все».
- На экране отобразится вся информация о программе. Найдите и нажмите кнопку «Очистить кэш».
- Вернитесь к списку всех приложений и перейдите к программе, при запуске которой возникает ошибка.
- Удалите кэш приложения.
Дополнительно можно выполнить очистку временных файлов в Google Services Framework и «Сервисах Google Play». После этого попробуйте запустить программу ещё раз и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если нет, переходим к следующему варианту.
Популярные решения
перейти наверх
Перенос на встроенную память
Как вы уже знаете, ошибка «Плей Маркета» 963 может возникать из-за неполадок в работе флеш-карты. В данном случае решением может стать перемещение приложения на внутреннюю память устройства.
Для этого вновь зайдите в «Настройки», откройте список всех приложений, найдите нужное и нажмите на кнопку «Переместить на внутренний накопитель» (в разных версиях Android текст может незначительно отличаться). Ничего не делайте и не нажимайте, пока процесс не будет завершён. Затем попробуйте ещё раз обновить программу через Play Market и запустить её.
Как все исправить
Популярные решения
Если установка приложений настроена на карту памяти
Более распространённая проблема – назначение внешней карты SD как памяти по умолчанию. Как следствие — автоматическая установка любого приложения из магазина не во внутренние разделы. Здесь есть несколько вариантов решения этой проблемы.
Важный момент – если выполняется не установка, а обновление, и при этом данные уже находятся на флеш-карте, то перед отключением необходимо саму программу перенести во внутренние разделы. Для этого перейдите в «Настройки», пункт «Приложения», найдите и откройте нужную запись, и нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память». После завершения переноса можно отключать внешнюю память, обновлять необходимое, подключать ее обратно и аналогичным способом переносить данные обратно на карту.
Если проблема появилась после обновления
Данный сбой может появиться после очередного обновления Плэй Маркета или операционной системы в целом. В этом случае существует несколько рекомендаций по устранению ошибки 963 – они будут расположены в порядке возрастания сложности и глобальности необходимых действий.
Отключение SD-карты
Код ошибки 963 в «Плей Маркете» может указывать на неполадки в работе самой флешки. Если предыдущие варианты не помогли, стоит попробовать временно отключить MircoSD. Главное — сделать это правильно.
- Зайдите в «Настройки» > «Память».
- Нажмите на кнопку «Отключить SD-карту».
- Выключите устройство.
- Вытащите флешку из слота.
- Вновь включите девайс.
Теперь попробуйте ещё раз обновить приложение, выдающее ошибку. Если после этого всё работает нормально, можно вставить карту обратно. Но обратите внимание: если ошибки продолжают возникать, а телефон или планшет тормозит, то, скорее всего, флешку придётся заменить.
Ошибка 963 может появиться из-за SD карты
В исправлении ошибки 963 вам поможет отключение карты памяти. Для этого можете просто извлечь карту памяти из вашего устройства. Если же приложение, которое нужно обновить, установлено на SD карте, то сначала нужно его переместить во встроенную память, для этого:
- Перейдите в “Настройки”
- Найдите пункт “Приложения”
- Найдите нужное приложение и нажмите на него
- Нажмите «переместить во внутреннюю память
Ошибка 963 Play Market пропала? Если нет, то есть еще один способ.
Удаление обновлений Play Market
С ошибкой 963 часто сталкиваются пользователи, у которых установлен «Маркет» версии 6.1 и выше. Возможно, для восстановления нормальной работы приложений потребуется удалить последние обновления и вернуться к более ранней версии Google Play. Сделать это можно там же, где мы чистили кэш (кнопка «Удалить обновления»). Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса. Обратите внимание, что он может занять несколько минут. Как всегда, проводим тест и пытаемся обновить интересующую нас программу. Если получится — значит, имели место проблемы с совместимостью.
Советы
Ошибка 963 очень редко приводит к необходимости проведения кардинальных мер, как правило, может хватить очистки последних обновлений маркета.
Что делать, если служба Mscorsvw.exe грузит процессор или систему
Чтобы проверить, не заключается ли проблема в SD карте можно установить другую и посмотреть будет ли присутствовать ошибка вновь.
После выключения магазина, он переместится на последнее место в списке приложений, так что не пугайтесь, когда после отключения его не обнаружите на привычном месте.
Изменения названия сервиса также не является ошибкой или проблемой. Название могло быть взять из более старой версии.
Ошибка 963 возникает из-за неправильного распределения приложений по карте памяти. Большой проблемы в этом, как правило, нет. Поэтому, следование методам описанным выше должно привести к исправлению ситуации за очень короткий срок.
Радикальный метод: переустановка Play Market
Этот вариант подойдёт только тем, кто хотя бы немного разбирается в компьютерах и технике. Дело в том, что переустановить «Маркет» в обычном режиме невозможно. Для того чтобы сделать это, вам необходимы root-права.
Справка: root-доступ (права суперпользователя) — особый режим, который позволяет владельцу устройства Android получить полный контроль над системными файлами с возможностью их редактирования и/или удаления.
Первое, что нужно сделать, — установить на свой смартфон или планшет одну из многочисленных программ для получения root-прав — например, Framaroot, Root Genius или Kingroot.
Дальше действуем следующим образом:
- Запускаете программу и получаете права суперпользователя.
- Удалите Play Market.
- Найдите в Сети и скачайте установочный apk-файл «Маркета». Используйте только надёжные источники и обязательно проверьте файл на вирусы.
- Перенесите инсталлятор в память телефона.
- Запустите программу и установите «Плей Маркет» заново.
После этого необходимо дождаться, пока сам магазин, а также другие приложения будут обновлены, и только затем пробуйте открыть интересующую вас программу.
↑ Откат к предыдущей версии Play Market
К этому методу обычно прибегают, когда ошибка выскакивает во время обычного использования устройства — это связано с обновлением самого магазина.
Поэтому нужно сделать следующее:
Через некоторое время система вновь решит обновить магазин, остается лишь дождаться успешного завершения апдейта.
Что делать, если ничего не помогло?
Если все рекомендации о том, как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете», оказались бесполезны, придётся перейти к ещё более жёстким мерам, так как здесь речь уже идёт о серьёзных повреждениях системы. В данном случае можно попробовать выполнить полный сброс Android с удалением всех файлов и возвратом к заводским настройкам («Настройки» > «Восстановление и сброс»).
В крайнем случае может потребоваться перепрошивка девайса, но до такого доходит крайне редко. Как показывает практика, чаще всего работа приложений восстанавливается уже после чистки кэша и удаления обновлений.
Возврат
Предыдущие два способа не помогли справиться с ошибкой 963 в Play Market? Что делать дальше? Можно попробовать откатить последнее обновление Google Play. Возможно, новая версия несовместима с ранее установленными утилитами, что не дает им также обновляться.
Переходим в «Настройки», снова в «Приложениях» ищем «Плей Маркет». Нажимаем на него и ищем кнопку с удалением обновления. После можно снова попробовать загрузить программу.
Как уже говорилось ранее, ошибок, связанных с интернет-магазином приложений, много. Они могут быть очень похожи друг на друга. К примеру, ошибка 907 — это практически та же 963. Появляется также при установке или обновлении утилиты. Решается, кстати, теми же способами.
Если вы видите код ошибки 907 (963) в Play Market, можно, в отличие от последнего способа, поискать обновление приложения интернет-магазина. Возможно, установленная версия по каким-то причинам не обновилась самостоятельно, из-за чего и начинаются подобные проблемы.
Для проверки обновлений нужно зайти в магазин. Нажимаем на меню, выезжает небольшая таблица. В ней в самом низу есть строка «Настройки». Переходим сюда и спускаемся в самый низ, где есть информация о версии ПО. На данный момент последнее обновление — 8.0. Вы можете нажать на строчку, и программа сама оповестит вас о новых обновлениях. Вероятно, у вас не выбрана возможность приложению самостоятельно обновляться, без вашего ведома.
Ошибка 907 при работе с Google Play наиболее часто затрагивает Android-устройства под управлением свежих версий ОС.Не стоит волноваться. Это общая, часто встречающаяся ошибка, и в большинстве случаев проблема решается автоматически при повторной попытке.
Как исправить ситуацию, если приложение не может быть загружено из-за ошибки 907?
Метод 1:
Очистить кэш и данные
Метод 2:
Обновление Google Play Маркет
Возможно, это не сработает, и тогда вам нужно будет вернуться к более старой версии Google Play. Для этого пройдите по цепочке: «Приложения» — «Все» — «Google Play» — «Удалить обновления». После этого попытайтесь загрузить приложение или игру еще раз.
Метод 3:
Отключение карты SD
Если эти шаги не принесли результата, попробуйте проделать то же самое, только извлечь карту SD перед установкой приложения нужно физически, то есть, вынуть ее из слота.
Метод 4:
Для ошибки при обновлении в приложений, установленных на карты памяти SD
Для большинства пользователей хотя бы один из этих способов стал эффективным и помог им избавиться от ошибки 907 в Google Play.
Если ни один из методов не работает:
Хоть и очень редко, но бывает, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает избавиться от ошибки. В этом случае действовать приходится кардинальными методами:
- Сброс устройства к заводским настройкам
- Перепрошивка устройства с ПК
Возможно, это решит проблему. Но все эти жесткие варианты стоит пробовать только в том случае, если основные методы, упомянутые выше, не сработали для вас.
Данный пост представляет собой продолжение глобальной антологии ошибок Плей Маркета, за которые редакция gg
решила взяться, помолясь. Начало этого бессмертного труда смотри .
Ошибка 11 Плей Маркет
Код ошибки 11 Play Market выдает редко, но решается она теми же способами, что и большая часть других сбоев, а именно:
Ошибка 18 в Play Market
Ошибка 18 в Плей Маркете выбивается при установке или обновлении приложения.
Чтобы ее решить, выполняем такие действия:
Если же ошибка 18 все еще появляется – переходим к более сложному решению проблемы.
Наиболее часто сбой возникает из-за «битого» файла smdl2tmp1.asec, который нам нужно удалить. Чтобы это сделать, проделываем следующее:
Ошибка 20 в Плей Маркете «Не удалось установить приложение в папку по умолчанию»
Такое сообщение означает, что у вас возник общий сбой. Решается подобная ситуация несколькими способами:
Первый способ:
Перезагружаем систему. В принципе, перезагружать устройство нужно в первую очередь и при любой ошибке.
Второй способ:
Сбрасываем настройки и кэш Google Play Market, как это описано .
Третий способ:
Редактируем файл /etc/hosts. С помощью файлового менеджера переходим в папку /system/etc/ и в файле hosts удаляем все строки, кроме localhost 127.0.0.1. (Понадобятся root-права)
Четвертый и последний способ:
Удаляем Google аккаунт – как это сделать, узнай отсюда.
Ошибка 24 в Play Market: «Неизвестный код ошибки»
Ошибка 24 в Плей Маркете обычно возникает при установке купленного приложения и «чинится» вручную таким образом: Необходимо в папках data/data и sdcard/Android/data/data, удалить все компоненты программы, которую вы устанавливали. Или вы можете скачать программу SD Maid (Чтобы ею пользоваться, необходимо иметь root доступ), выбрать функцию «Мусор» и удалить лишние файлы.
Ошибка 103 в Плей Маркете
Данный сбой связан с нехваткой памяти устройства и чаще всего возникает при обновлении объемных приложений. Попробуйте очистить память устройства, например, перенеся часть программ на внешний накопитель , и перезагрузите его.
Либо скачайте уже распакованный кэш и.apk файл интересующего вас приложения с проверенного сайта.
Ошибка 490 Плей Маркет
Тут есть несколько путей преодоления проблемы, а именно:
Ошибка 505 Play Market
Код ошибки 505 в Плей Маркете стал появляться после обновления Android 5.0 Lollipop. Ошибка довольно распространенная и решается такими же распространенными способами:
Первый способ:
Очистка кэша Плей Маркет и удаление данных – здесь описан этот способ .
Второй способ:
Если вы уже получили обновление ОС для своего устройства – гарантировано избавится от проблемы поможет только восстановление системы или сброс до заводских настроек (см. ).
Ошибка 506 Play Market
Данный сбой лечится так же, как и ошибка при получении данных сервера .
Ошибка 907 Play Market: «Не удалось установить или обновить приложение»
С этой ошибкой пользователи сталкиваются весьма часто. Для начала, попробуйте просто нажать «ОК» и перезагрузите устройство.
Если же автоматически проблема не была решена – стираем кэш и данные приложения Google Play Market, инструкция изложена описано в .
Ошибка 907 все так же перед экраном? Отключаем SD-карту (подробнее о работе с внешней памятью мы писали ): Настройки>Память>Извлечь SD-карту,
после чего пытаемся скачать проблемное приложение и подключаем карту обратно.
Ошибка 924 в Плей Маркете
Эта ошибка стала встречаться пользователям сравнительно недавно. Обычно ее удается устранить с помощью очистки данных и кэша Google Play Market (см. решение ошибки 403).
Ошибка 963 Play Market
Данная ошибка может быть исправлена одним из трех способов:
Первый способ:
Очистка кэша Play Market (см. ошибку 403 .)
Второй способ:
Если интересующее вас приложение было установлено на SD-карту, может помочь ее временное отключение. Идем в Настройки >Приложения>Все>
Выберите приложение, при обновлении которого возникла ошибка
>Переместить во внутреннюю память. Теперь заходим в Настройки >Память>Отключить SD-карту, после чего обновляем и перезагружаем приложение. Если сработало – подключаем SD-карту обратно.
Третий способ:
Удаление обновлений Play Market. Войдите в Настройки >Приложения>Удалить обновления Google Play Market, после чего попробуйте снова обновить или скачать приложение, с которым выбивалась ошибка 963.
Плей Маркет 905 ошибка
Данная ошибка обычно возникает из-за бага новой версии Google Play Market. Лечим так же, как и , а именно удалением обновлений Play Market. Переходим в Настройки >Приложения>Удалить обновления Google Play Market, после чего произойдет автоматическое обновление.
Иногда ошибки 907-paths.bin и другие системные ошибки BIN могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл 907-paths.bin, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра BIN.
В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка 907-paths.bin. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Europa Universalis 3 Complete. Таким образом, эти поврежденные записи реестра BIN необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей 907-paths.bin не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с 907-paths.bin. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку 907-paths.bin) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.
Предупреждение:
Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с 907-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete):
.
» в
строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER
!
на клавиатуре, нажмите
ENTER
.
.
» и нажмите
ENTER
.
выберите
Экспорт
.
выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Europa Universalis 3 Complete.
введите название файла резервной копии, например «Europa Universalis 3 Complete резервная копия».
выбрано значение
Выбранная ветвь
.
.
.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
С появлением новых версий операционной системы Android стали появляться и новые ошибки, которые возникают в процессе пользования Маркетом. Несмотря на их количество и частоту появления, большинству уже нашли решения неравнодушные пользователи. Эта судьба не обошла и код ошибки 907 Play Market – даже начинающий пользователь способен решить ее, не прибегая к помощи сервисных центров.
Есть две новости по поводу данной проблемы. Плохая – причин появления у нее достаточно много, поэтому придется поискать, что же в вашей системе на так. Хорошая – вне зависимости от найденной причины, пользователю в большинстве случаев не потребуется наличия специфических знаний и дополнительного программного обеспечения.
- Эта проблема в основном появляется из-за переполненного и устаревшего кэша самого Маркета и вспомогательных компонентов.
- Немного реже причину можно найти в местонахождении установленного приложения при его обновлении – системная память или внешняя карта.
- Самый редкий случай – неисправность или несовместимость внешней карты памяти с операционной системой или смартфоном (сопровождается кодами 907 и 963).