Обсуждения Вконтакте — создаем и настраиваем их в сообществе

Что такое обсуждение?

Это специальная тема, которую можно сделать внутри группы для общения участников. Она диктует определенное направление беседы, предполагает обмен мнениями, содержит опрос, информацию или материалы, которые можно комментировать.

Цель – взаимодействие всех присутствующих внутри сообщества. Любой развивающейся компании, которая имеет в ВК представительство, не обойтись без обмена мнениями среди своей аудитории. Ведь это отличный способ получить обратную связь, дать возможность оставить отзывы и продемонстрировать их, провести опросы и собрать информацию для статистики.

Можно публиковать правила поведения, цены на товары или уставной кодекс.

Не обойтись без обратной связи и в сообществах по интересам. Паблики реже используют обмен мнениями, поскольку этот формат нацелен больше на одностороннюю связь, когда авторы публикуют определенный контент и дают своим подписчикам информацию.

Обычно в них закрыты комментарии записей на стене, а в обсуждениях содержится минимальная информация о правилах поведения и рубрика предложений по улучшению работы.

Формат групп более располагает к живому общению. Вот где резонно создавать множество обсуждений по самым разным нюансам и вопросам в рамках интересов участников.

Если вы планируете всерьез заняться продвижением, рекомендую узнать, как оформить группу правильно и с чего начать раскрутку сообщества ВКонтакте.

На какие темы лучше всего создавать дискуссии

Ну что же, открыть обсуждение в группе ВК, может любой желающий, но как сделать его интересным, привлекающим внимание пользователей? Давайте рассмотрим, на какие темы лучше создать дискуссию:

  • Правила поведения в группе;
  • Ассортимент товаров или цены (для интернет магазина);
  • Уставной кодекс (вынесите на обсуждение его положения);
  • Создайте тему под названием «Отзывы» — так вы узнаете реальное мнение о своей деятельности;
  • Устройте опрос;
  • Придумайте темы, которые помогут вам получить статистические данные;
  • Затрагивайте острые вопросы, не бойтесь критики, старайтесь говорить о «наболевшем».

Время от времени обновляйте свои темы, пользуйтесь поиском в обсуждениях в Контакте, удаляйте неактуальные дискуссии. Помните, данный раздел дает отличную возможность «раскачать» публику, создать живое общение в группе. Это очень важно для продвижения, ведь новые участники вряд ли захотят присоединиться к сообществу, в котором царят тишина и скука.

Добавление обсуждения с компьютера

Давайте узнаем, как добавить рубрики для общения с компьютера или ноутбука.

Добавление в паблик

Заходим в паблик. Под аватаркой находим иконку с тремя точками – это меню доступных действий. Нажимаем.

Выбираем первое действие – “Управление сообществом”.

В открывшемся меню находим блок “Разделы”.

Проверяем, стоит ли галочка на разделе “Обсуждения”. Если нужно, ставим ее и сохраняем изменения, нажав “Сохранить”.

Ниже находится функция “Главный блок” – здесь можно выбрать, на каком типе контента будет стоять акцент.

Если выбрать главным блоком обсуждения, они будут отображаться либо под шапкой паблика, либо после товаров (если такие есть). Выглядеть это будет как на скриншоте ниже.

По умолчанию раздел стоит справа, под альбомами и видеозаписями.

Если до этого ни одного обсуждения не было опубликовано, то раздел будет отображаться именно так – ссылкой, нажав на которую, можно опубликовать первую тему в паблике.

Нажимаем на ссылку “Добавить обсуждение”. Попадаем в стандартный шаблон, где нужно прописать название и текст первого комментария (без него опубликовать не получится).

Функционал стандартный, как для любого публичного сообщения на стене в ВК: можно прикрепить фото, видео, аудио, статистику или опрос. Если поставите галочку “От имени сообщества”, новая публикация будет от имени паблика.

Если хотя бы одна рубрика в сообществе уже есть, то, зайдя в раздел обмена мнениями, мы увидим список опубликованных тем. Также отображается имя создателя, количество сообщений и дата.

Можно воспользоваться поиском сообщений по любым словам, если вы не помните, где находится нужная информация.

Для добавления нового обсуждения нажмите на синюю кнопку “Создать тему”.

Любую уже опубликованную тему можно изменить и откорректировать. Для этого открываем нужную и нажимаем на кнопку “Редактировать тему”.

Открывается функционал, где есть возможность закрепить выбранную рубрику, и тогда она будет отображаться самой первой над всеми остальными.

Здесь же находится функция “Закрыть тему”. При ее использовании просмотр останется доступен для всех участников, но добавлять новые комментарии уже не получится.

Внизу слева есть кнопка, с помощью которой можно навсегда удалить обсуждение.

Настраивайте количество рубрик, которые будут отображаться на странице, и сортировку (по дате обновления либо по дате создания). Для этого с главной страницы сообщества нажмите на ссылку “ред.”

Появится функционал, где можно внести нужные корректировки.

После внесения правок нажимаем на кнопку “Сохранить”.

Добавление в группу

Интерфейс для создания пространства обмена мнениями здесь немного отличается.

Точно также проделываем первые шаги – нужно попасть в управление сообществом через иконку с многоточием. Под сектором “Настройки” находим нужный нам сектор “Разделы”.

Если обсуждения выключены, необходимо их включить. Выберите, какими они будут: открытыми, когда публикация доступна всем участникам, или ограниченными, когда создавать их могут только администраторы.

Ниже расположена функция “Главный блок” – установите там значение “Обсуждения”, если хотите, чтобы они отображались сразу под шапкой на странице.

Как и в паблике, по умолчанию раздел будет находиться справа над блоком контактов. Выглядит это так.

Создание, сортировка, удаление и закрепление происходит так же как и для паблика.

Как обсуждения повышают активность в группе?

Повышение активности в группе важно для любого типа сообществ: как для коммерческих проектов, так и для развлекательных. Все хотят иметь активную и заинтересованную аудиторию, и обсуждения – это один из основных инструментов, способных это сделать.

Как повысить активность участников за счет обсуждений:

  • Создавайте новые темы для общения с аудиторией. Старайтесь находить такие темы для разговора, которые будут наиболее интересны вашей аудитории.
  • Создавайте новые открытые обсуждения, чтобы подписчики могли просто пообщаться между собой на любые интересующие их темы.
  • Участвуйте в их разговорах. Отвечайте на вопросы, задавайте свои. Покажите людям, что вам интересно с ними общаться, что вас волнуют их проблемы, и вы стремитесь им помочь их решить.
  • Создавайте опросы в группе ВК. Оставить свой голос – это очень просто. Люди гораздо охотнее участвуют в анонимных голосованиях. Им всегда интересно посмотреть, за какой из вариантов проголосовало большинство.

О том, как создать альбом в группе ВК, есть статья на нашем сайте.

Как создать с телефона или планшета?

В мобильном приложении от ВК невозможно опубликовать обсуждение, если до этого не было создано ни одного. Поэтому сделать первую тему придется через мобильную версию сайта.

Открываем любой браузер и заходим на vk.com. Заходим в свой аккаунт, далее – в сообщества. Нажимаем на ссылку “Полная версия”.

Далее действуем по инструкции выше, чтобы сделать первую тему.

После этого можно будет добавлять обсуждения также и в мобильном приложении от ВК как с телефона, так и с планшета.

Как удалить

Что делать, если обсуждение уже неактуально или срочно нужно его удалить? Для этого заходим внутрь и нажимаем «Редактировать тему».

А теперь на выбор:

  • Можно закрыть: чат будет существовать и дальше, просто писать в нем никто, кроме администрации, не сможет.
  • Можно удалить, чтобы не осталось и следа.

Как поступить – решать только вам.

Ближе к делу

Когда вы удостоверились, что с настройками группы все в полном порядке, придется приступить к непосредственным действиям. Иногда для них используют программы для «ВКонтакте». Только делать это крайне не рекомендуется. Почему — мы разберемся чуть позже. А пока что давайте попробуем ответить, как создать обсуждение в группе «ВКонтакте».

Перейдите на главную страницу вашего паблика. Там, в верхней части экрана, появится строка «добавить обсуждение». Нажмите на нее и посмотрите на результат. Вас «перекинет» на новую страницу. Там необходимо написать заголовок обсуждения (его название), а также первый комментарий. При всем этом пост будет написан от вашего имени. Если же вы хотите написать от лица сообщества, то отметьте данный пункт галочкой. Соответствующее окошко находится в самом конце рабочей панели, под строкой комментария.

Остается просто сохранить все изменения. Оцените на результат. Теперь вы можете создавать таким образом новые обсуждения. Их количество, как правило, не ограничено. Но есть и еще один очень важный момент — это удаление устаревших или непопулярных обсуждений, а также вопрос использования программ для «ВКонтакте». И сейчас мы с вами остановимся на этих темах.

Ближе к делу

Когда вы удостоверились, что с настройками группы все в полном порядке, придется приступить к непосредственным действиям. Иногда для них используют программы для «ВКонтакте». Только делать это крайне не рекомендуется. Почему — мы разберемся чуть позже. А пока что давайте попробуем ответить, как создать обсуждение в группе «ВКонтакте».

Перейдите на главную страницу вашего паблика. Там, в верхней части экрана, появится строка «добавить обсуждение». Нажмите на нее и посмотрите на результат. Вас «перекинет» на новую страницу. Там необходимо написать заголовок обсуждения (его название), а также первый комментарий. При всем этом пост будет написан от вашего имени. Если же вы хотите написать от лица сообщества, то отметьте данный пункт галочкой. Соответствующее окошко находится в самом конце рабочей панели, под строкой комментария.

Остается просто сохранить все изменения. Оцените на результат. Теперь вы можете создавать таким образом новые обсуждения. Их количество, как правило, не ограничено. Но есть и еще один очень важный момент — это удаление устаревших или непопулярных обсуждений, а также вопрос использования программ для «ВКонтакте». И сейчас мы с вами остановимся на этих темах.

Как отвечать на обсуждения и добавлять комментарии ВКонтакте

Чтобы добавить новый комментарий к обсуждению, просто впишите его в соответствующее поле и нажмите кнопку Отправить. Здесь также доступна отправка от имени сообщества или от вашего собственного имени. Мы рекомендуем вести диалоги от имени сообщества: так пользователям легче идентифицировать администратора группы:

При добавлении нового комментария в обсуждении все пользователи, которые когда-либо что-то в этом обсуждении писали, увидят обновления в разделе Мои новости, в блоке Комментарии.

Но если ваш комментарий адресован конкретному человеку, мы рекомендуем отправлять его через кнопку Ответить:

Тогда ответ будет выглядеть так:

А пользователь получит персональное уведомление о том, что ему был направлен ответ в данной теме:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
автомобильные новости
Добавить комментарий