Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.

Способы решения ошибки обновления NOD32

Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления.

Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур

Возможно у вас повредились базы. В таком случае нужно их удалить и загрузить заново.

  • Запустите антивирус и зайдите в «Настройки».
  • Перейдите в «Дополнительные параметры».
  • Программа должна повторить попытку обновления

    Способ 2: Устранение проблем с лицензией

    Возможно у вас истёк срок лицензии и вам нужно продлить или купить её.

    Зайдите в NOD32 и выберите «Купить лицензию».

    • Вас перенесёт на официальный сайт, где вы сможете купить лицензионный ключ.
    • Если с лицензией у вас всё в порядке, то проверьте правильность введённых данных аккаунта.

      Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу

  • Чтобы исправить данную проблему, перейдите к разделу «Дополнительные настройки» в NOD32.
  • Зайдите в «Обновление» и раскройте вкладку «Профили».
  • Затем перейдите в «Режим обновления» и включите «Обновление приложения».
  • Сохраните настройки кнопкой «ОК». Если не сработало, то попробуйте отключить прокси.
  • Перейдите в «Расширенные параметры» — «Обновления» — «Прокси-сервер HTTP».
  • Выберите настройку «Не использовать прокси-сервер».
  • Сохраните кнопкой «ОК».
  • Если у вас нет проблем с настройками, то проверьте стабильность интернет соединения.

    Способ 4: Переустановка антивируса

    Если ни один из данных советов не помог, то попробуйте переустановить антивирус.

    Перейдите по пути «Панель управления»— «Удаление программ».

  • Найдите в списке NOD32 и на панели кликните «Изменить».
  • В мастер-установщике выберите «Удалить».
  • Почистите реестр и перезагрузите компьютер.
  • Здесь были перечислены самые распространённые ошибки и их решения в ESET NOD32. Как видите, устранить их совсем несложно.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Помогла ли вам эта статья?

    Еще статьи по данной теме:

    Не могу обновить антивирус. Ошибка подключения к серверу. Способ 1, 3 и 4 не помогли. Проблем с лицензией нет. Кроме того, постоянно выскакивает сплывающее уведомление об удалении. Что можно сделать?

    Высвечивается достаточно долго,что есть обновление до следующей версии нод 32 ,я — не желаю(спасибо оперу обновил … сама обновляется ,тяжелая стала).Обновление сделал дня 4 назад ,ввел лиц. ключ и тд.проблем в общем то не было.Теперь выскакивает -обн.модулей не выполнено .проверти действительность вашей лиц. Так вот вопрос — КАК убрать введенный лиц ключ ,если лицензия на него аж 21 апреля истекает и ввести другой . Обновлять до след версии НЕ желаю. И чтоб обновление это не высвечивалось- я не заказывал загрузку обн. Спасибо


    Как создать зеркало обновлений в nod32 v10, v9, v8, v7, v6 ..

    Выражение «Зеркало обновления» подразумевает функцию в nod32 — «Сервер обновления».

    Так как стали часто спрашивать как создать и настроить зеркало обновлений в антивирусе nod32, придется описать детально. Хотя в нете кучу материалов на эту тему всеровно возникают вопросы ну да ладно… Кстати говоря метод является почти официальный для ITшников.

    1. После установки nod32 триальная версия (trial) с официальнго сайта, далее нужно произвести активацию спомощью логина и пароля. Ищите TRIAL-xxxxx кличи от 60 дней или EAV-xxxxx ключи, в интернете их много. Только не те которые подошли к окончанию срока годности, хотябы свыше 3-х недель. Перед поиском не бойтесь отключить установленый антивирус (модуль: защита доступа в интернет) т.к. не даст зайти на сайты с халявными ключами.

    P.S. при первом обновлении nod32 с зеркала, активированный ключами антивирус сбрасывает количество оставшиеся дней до нуля. Таким образом программу nod32 можно использовать бессрочно обновляясь с зеркала обновления. Проверенно на v7 и v8.

    2. После того как активировали nod32, теперь нам нужно создать возможность добавления зеркала обновления nod32. Для v7 и ниже версии нужно на время отключить модуль HIPS он же Self Defence. Делается это в настройках антивируса. Далее перезагружаемся в безопасный режим.

    3. Загрузившись в безопасном режиме, нужно зайти в реестр «regedit.exe» с правами администратора. Это можно сделать одновременно нажав клавиши «WIN + R» и в окне набрать «regedit». Или зайти в ПУСК и в поиске набрать «regedit.exe» и далее через контекстное меню запустить его с правами администратора.

    4. В открывшемся окне реестра идем по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREESETESET SecurityCurrentVersionInfo находим PackageFeatures и далее в правом половине окна меняем значение в параметре PackageFeatures исходя таблицы ниже. В общем то и не сложно создать зеркало обновления, теперь все это дело сохраняем и перезагружаемся в обычном режиме. Теперь нам доступна настройка в интерфейсе программы nod32 и мы можем настроить зеркала обновлений в настройках nod32 во кладке «обновление» → «параметры».

    PackageFeatures в реестре nod32 #

    реестр редактируется в безопасном режиме. v9, v8, v7…

    — это версии nod32 (узнать версию nod32 можно в заголовке интерфейса) первое значение — по умолчанию

    второе (зеленое) — для открытия зеркало обновления.

    таблица обновлена: 03.04.17

    EAVnod32 antivirusESSnod32 smart security v10? f5ac (62892)4f3f3 (324595) f5bd (62909)( !
    ) ESS Некоторые жалуются что не обновляет БД Отваливается модуль «Защита онлайн-платежей» после открытия зеркала в реестре. Лицензия на срок введенного ключа — не решено. v9f1a2 (61858) f5ac (62892)f3f3 (324595) f5bd (62909)( !
    ) ESS — открывает зеркало только для локальной сети. внутренний http сервер. v822 / 0 или 2153 / 51стабильная, рекомендую v722 / 053 / 51 v622 / 053 / 3Требуется файл лицензии .lic v5? / 1? / ?Требуется файл лицензии .lic

    Пример: У нас nod32 smart security 8 версии, заходим в реестр и увидели значение 53. Значит по таблице это значение нужно заменить на 51.

    Причины дисфункции в ESET NOD32

    Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах.

    Причин её появления может быть несколько:

  • Недействительная лицензия на пользование антивирусом. Был введён неправильный лицензионный ключ или лицензия «слетела» вследствие различных причин;
  • Ошибка при загрузке файлов обновлений. Может возникать из-за нестабильного интернета, случайного сбоя на ПК, некорректной работы прокси и других релевантных причин;
  • База сигнатур вирусов повреждена;
  • Антивирус НОД32 конфликтует с другим антивирусом, установленным на данном ПК;
  • На пользовательском ПК установлены некорректные дата или время;
  • Брандмауэр Виндовс блокирует выход антивируса в сеть;
  • На жёстком диске ПК отсутствует свободное место.
  • Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК.

    Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?

    Если вы столкнулись с таким сбоем в приложении, что с этим делать? Самая частая причина – нестабильное интернет-подключение. Данное уведомление появляется при запуске ПК.

    Не исключены сбои сервисов. В данном случае решить проблему нельзя, пока разработчик не устранит ошибку. С другой стороны, вы можете отключить уведомления. Это делается вместе с отключением службы.

    Инструкции по отключению сообщения похожи на инструкции по отключению службы. Все в той же вкладке: «Интерфейс пользователя» – «Состояние» – «Общие». Деактивируйте все по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна». Перезагрузите ПК, чтобы новые параметры вошли в силу.

    Еще одна возможная причина появления уведомлений – использование нелицензированного софта или ключей. В этом случае поможет только приобретение лицензионных продуктов.

    Теперь вы знаете, почему система ESET Live Grid недоступна и как исправить это. Но если вы с чем-то не разобрались, напишите нам в отзывах, мы постараемся помочь.

    Попробуйте «Тестовое обновление»

    Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление».

    Выберите «Тестовое обновление»

    Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК.

    Ошибка вирусных сигнатур

    В процессе обновления антивирус загружает из базы лаборатории новые данные о состоянии вредоносного ПО и сведения о борьбе с ними. Это может осуществляться каждый день или даже несколько раз за сутки. Если при попытке обновить антивирусную программу по расписанию или вручную вы постоянно получаете ошибку, то возможно, что проблема в вирусных сигнатурах. Например, они повреждены, из-за чего не получается загрузить новые. Чтобы решить проблему и, как обновить сигнатуры, так и обеспечить полную защиту, вам нужно сделать следующее:

    • откройте меню антивируса;
    • перейдите в меню «Настройки»;
    • откройте пункт «Дополнительные параметры»;
    • отыщите раздел «Обновления»;
    • в нем нажмите кнопку «Очистить» напротив графы «Очистить кэш обновлений».

    После этого повторите попытку загрузки. Проблема должна быть решена.

    Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?

    Как отключить уведомления и напоминания:

  • Выполните шаги по инструкции выше. Это отключает службу, если необходимо.
  • Зайдите в «Модуль обнаружения», а там найдите раздел «Облачная защита».
  • Отключите систему репутации ESET LiveGrid.
  • Подтвердите все изменения.
  • Перезагрузите компьютер.
  • В итоге уведомления больше не будут появляться.

    Проблемы с лицензией ESET NOD32

    Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.

    Какого типа информацию отправляет ESET Live Grid?

    Данные о файлах и сами файлы иногда перенаправляются в отделы исследователей. Таким образом, о конфиденциальности стоит подумать заранее. Изначально системы не могут передать объекты на анализ. Это касается объектов в формате .doc, .docx, xls. Можно расширить список, который особенно актуален для корпоративных пользователей.

    Следует обратить внимание, что некоторая информация об угрозах может быть перенаправлена для анализа в лаборатории ESET в любом случае. Это касается таких данных:

    • ОС (разрядность, версия);
    • версии ПО ESET (в том числе для проверки лицензионной версии);
    • пути объекта;
    • данные по объекту.

    Пиратская версия может определиться очень быстро, что приводит к деактивации защиты и понижению нагрузки. Именно поэтому спрашивают об отключении ESET Live Grid.