Сегодня мир немыслим без современных гаджетов. Теперь можно позвонить в любую точку планеты, отправить сообщение, прослушать музыку и скачать прикольную игрушку. Миниатюризация устройств достигла такого уровня, что можно всю электронику носить с собой. Кроме того, девайсы зачастую объединяют в себе несколько устройств по назначению. В одном корпусе бывают соединены компьютер, телефон и плеер. Но все же специализация присутствует, и поэтому для того, чтобы закачать музыку в iTunes, его надо подключить к iPad или к какому-либо другому устройству (компьютеру). Иногда получается так, что они не соединяются, например, iTunes не видит iPad.
Некоторые пользователи iPad сталкиваются с проблемой, когда iTunes не видит iPad
iTunes не видит iPad
Самые распространенные причины, почему iPad не виден в iTunes:
- Не установлено обновление программного обеспечения.
- Поврежденный или неоригинальный USB-кабель.
- Отсутствие драйверов для компьютера.
- Неисправность шлейфа питания/повреждение микросхем.
Если первые перечисленные проблемы еще можно попробовать решить самостоятельно, то при неисправностях аппаратной части техники, надо срочно обратиться в сервисный центр. После проведения диагностики, инженер назовет точную причину дефекта.
Возможные причины неисправности и способы их устранения
Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и закачивать их на устройства под управлением iOS (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad — плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.
Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.
Необновлённое программное обеспечение
Сделайте резервную копию ваших данных, музыки и фотографий на компьютер перед обновлением ПО.
Программное обеспечение iTunes для операционной системы Windows не показывает в списке «Устройства» подключённый iPad. Эта неприятность, при которой iPad не подключается к iTunes сопровождается следующими характерными признаками:
Что здесь можно сделать? Попробуйте перезагрузить оба устройства, после чего обновите программное обеспечение компьютера и программу iTunes до последней версии. Не забудьте также поставить на компьютере режим «Доверять» для разблокировки устройства.
Проверка USB-кабеля
Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.
Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера
Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то устанавливайте программу Айтюнс заново.
Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.
Неисправность шлейфа питания и аппаратной части
В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.
Из практики ремонтов следует, что исчезновение питания кроме неисправности шлейфа может быть вызвано повреждением микросхемы, которая управляет подачей напряжения. Это также определяется и устраняется в мастерской. После тестирования мастер вам назовёт причину, почему iTunes не видит iPad. Может быть придётся заменить микросхему. В результате неаккуратного обращения возможны и другие неисправности, такие как повреждение дорожек, элементной базы и прочего вследствие ударов, падений, неправильных условий эксплуатации.
На видео продемонстрировано, как обычно происходит синхронизация iPad с iTunes:
Таким образом, устранить неисправность можно, разобравшись в настройках, заменив повреждённый кабель либо, в более серьёзных случаях, отремонтировав устройство в мастерской.
Не виден в Windows 7, 8, 10
Если ваш ПК не видит iPad, а на нем установлена одна из перечисленных версий операционной системы Windows, то, скорее всего проблема кроется в конфликте драйверов. Устраняется в несколько шагов:
Другой способ исправления дефекта (если не работает служба Apple Mobile Device):
Иногда (например, если техника подверглась хакерской атаке), требуется полностью сбросить настройки через функцию hard reset и переустановить iTunes. Сброс осуществляется одновременным нажатием клавиш «Home» и кнопок включения/выключения. Программа Айтюнс скачивается с официального сайта Эппл, или устанавливается с диска.
Важно! При использовании пиратский копий ОС, или при ее неправильной установке, возникновение конфликтов с подключаемым оборудованием — практически неизбежное явление. Чтобы их избежать, доверьте инсталляцию и настройку Windows 7, 8, 10 профессионалу. Используется только лицензионное ПО.
Какие шаги предпринять когда iTunes не видит iPhone
Золотое правило всех инструкций и мануалов № 1 — в первую очередь удостоверьтесь в работоспособности каждого элемента подключения, перед тем как подозревать в неисправности iPhone!
Проверьте на исправность:
- Кабель Lightning/USB. Попробуйте взять другой кабель для соединения с ПК или Mac.
- USB порт. Попробуйте подсоединить с разных USB портов, на ПК или Mac.
- Проверьте актуальность программы iTunes, обновите её до последней версии. Также можно полностью удалить и заново скачать и установить программу iTunes (чаще всего это актуально для ПК Windows).
Если же проверка ни чего не дала и проблема по прежнему актуальна переходите к инструкциям ниже.
Кстати, публикация которая может быть вам интересна! Если вы не увеличивали облачное хранилище iCloud не не планируете этого делать, то вы наверняка сталкивались с тем что получали уведомление что ваше хранилище заполнено? В статье «Что делать когда хранилище iCloud заполнено?» вы узнаете как поступить в этом случае.
Не виден в Mac OS
Распространенная причина: служба Apple Mobile Device (AMD) работает некорректно, требуется ее переустановка. Перед ее инсталляцией убедитесь в том, что все правильно подключено, используется актуальная версия Айтюнс. Далее выполните следующие действия:
Как видно из приведенной пошаговой инструкции, для настройки гаджета требуется знать расширения файлов, как с ними работать и другие тонкости. Если вам сложно со всем этим разобраться, тогда помощь профессионала — лучший выход.
Версия iTunes
Самое распространенной ошибкой того, что iTunes не видит iPhone или iPad на компьютере (Windows XP – 10; OS X), является устаревшая, и несовместимая с версией iOS на вашем устройстве, версия программы iTunes.
Решается эта проблема очень быстро и легко, следуйте следующим шагам:
После всех вышеописанных действий, снова подключите ваш iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), к iTunes и проверьте не разрешилась ли проблема. Если нет, то движемся к следующим способам.
Компьютер не видит iPad через USB
Причины, по которым Айтюнс не видит Айпад через USB:
- Поврежден сам кабель.
- Аппарат упал с высоты.
- Не была выполнена синхронизация устройств.
- Конфликт приложений.
- Повреждения или загрязнения разъема (порта).
- Внутрь попала вода (жидкость).
- Слетела прошивка из-за сбоя.
Необходимо тщательно осмотреть кабель и выявить (если они есть) существующие повреждения. Чаще всего они появляются у основания провода. Восстановить целостность контактов можно самостоятельно или купить новый кабель в магазине (стоит около 2 тысяч рублей). При загрязнении разъема (порта) нужно его очень аккуратно очистить или лучше прибегнуть к помощи мастера по ремонту техники Apple (в случае попадания влаги сделать это нужно в срочном порядке). Специалист устранит конфликты установленных приложений, выполнит их настройку, синхронизацию подключенного оборудования. Перечисленные процедуры выполняются на дому или в офисе, в удобное для вас время.
Проверка соединения
Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.
Для этого выполните 4 действия:
Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.
Устранение любых проблем с техникой Apple в сервисе Fixzcomp
Преимущества сервисного центра Fixzcomp:
- Комплексный ремонт любого уровня сложности.
- Опытные мастера с высоким уровнем квалификации.
- Собственный склад комплектующих.
- Бесплатная диагностика.
- Прозрачное ценообразование.
- Стоимость услуг ниже среднерыночной по Москве.
- Удобные способы оплаты.
- Гарантия качественного результата.
Если ваш Айтюнс не видит Айпад, то звоните по телефону 8(495)228-40-99, на сайте есть форма для обратной связи. Мастерская Fixzcomp доступна для вас ежедневно, без выходных и праздничных дней. Наши мастера выполнят настройку планшета быстро и качественно.
Простые причины
Начнем с самых простых причин, из-за которых часто возникает ошибка обмена данными. Как подключить iPhone к iTunes:
Если после всех шагов iPhone все равно не подключается к iTunes, переходите к устранению более серьезных причин неполадки.
Компьютер macOS не видит iPhone или iPad
Начну с «родного» для iPhone и iPad компьютера Mac на базе macOS. Естественно из-за того, что это одна «семья», у пользователей реже появляется проблема когда компьютер не видит айфон. Но такие случаи все-таки бывают.
Итак, если твой iPhone упорно не хочет видеть компьютер Mac, попробуй почистить содержимое особой системной папки — Lockdown. Для этого следуй моим шагам:
Шаг 1. Отключи все устройства от компьютера и закрой программу iTunes
Шаг 2. Зайди в программу Finder и одновременно нажми кнопки cmd+shift+ G в появившимся окошке введи /var/db/lockdown и нажми кнопку перейти.
Шаг 3. Ты попадешь в папку с сертификатами всех устройств, когда либо подключаемых к твоему Маку, их нужно удалить
Шаг 4. Нажми одновременно кнопки cmd+a и перемести выбранные фалы в корзину кнопкой «Переместить в корзину» или простым перетаскиванием
После этого подключи iPhone компьютеру и на вопрос доверять или нет, отвечаешь доверять. Теперь компьютер Mac будет нормально видеть iPhone.
Если ничего не помогло
Несмотря на то, что сегодня было рассмотрено огромное количество способов решения проблемы, некоторым пользователям все равно не удастся избежать ошибок при подключении Айфона к iTunes. В таком случае рекомендуется обратиться к советам нашего специалиста.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Через другой кабель Айфон только заряжается, но компьютер его не видит. Что делать?
Если смартфон заряжается при подключении к ПК, то вы уже находитесь на середине пути решения проблемы. Обязательно обновите iOS и iTunes, а затем обязательно выдайте разрешение, которое появится на экране Айфона при подключении поп роводу.
Что еще можно сделать, если ничего не помогает?
В крайнем случае рекомендуется отключить от USB-разъемов абсолютно все аксессуары, включая мышку и клавиатуру. Попробуйте для подключения смартфона воспользоваться ранее занятым разъемом. Возможно, проблема заключается именно в поломке одного из портов ПК.
Куда можно обратиться за помощью?
Apple предлагает оставлять заявки о возникающих неполадках на официальной странице службы поддержки. Также вы можете позвонить по номеру 8-800-555-67-34.
4.5 / 5 ( 33 голоса )
Система предоставления сертификатов
Еще одна проблема, которая приводит к тому, что программа iTunes не видит iPad или iPhone, – отсутствие сертификата безопасности. Когда вы впервые подключаете свой смартфон или планшет к компьютеру, iTunes запросит доступ к нему с помощью специального кода или просто с помощью диалогового окна с предложением дать доступ к гаджету. Если вы по какой-либо причине дали отказ, то при следующем подключении устройства этого диалогового окна не будет, и процесс синхронизации просто не запустится. Чтобы исправить проблему, нужно будет обнулить сертификат безопасности.