Современные смартфоны на платформе Android, в том числе из-за требований ОС к постоянному соединению с сетью, являются отличным средством для просмотра видеороликов и фильмов в интернете. Однако не всегда это удается сделать без проблем, так как нередко возникают различного рода ошибки, включая уведомление «Плагин не поддерживается». У данного сообщения есть определенная причина и способы устранения, о которых мы расскажем в настоящей инструкции.
Исправление ошибки «Плагин не поддерживается»
Главная и основная причина появления рассматриваемого уведомления заключается в отсутствии на устройстве компонентов, необходимых для воспроизведения Flash-элементов. Встречается это, как правило, не часто и преимущественно на не доверенных сайтах, в то время как на крупных ресурсах давно уже используются более современные технологии. При этом если веб-сайт все же представляет для вас ценность, обойти ошибку вполне можно, особенно при использовании устаревшей версии операционной системы.
Отсутствие поддержки плагина
Чаще всего ошибка возникает при попытке просмотра видео в мобильных браузерах. Если на современных видеохостингах вроде YouTube никаких проблем не возникает, то старые сайты, в которых используется Flash – доставляют головную боль не только пользователям, но и разработчикам браузеров. Проблема в том, что Флеш устарел и его всё чаще заменяют или полностью убирают из приложений, но не все сервисы могут позволить себе полностью переработать фундамент. Соответственно, большинство браузеров на ПК вынуждены поддерживать устарелый плагин, а вот в мобильных – такой роскоши нет.
Иногда пользователи даже не догадываются о корне проблемы, ведь вместо сообщения с ошибкой, могут появляться просто серые прямоугольники, вместо плеера роликов. Соответствующие «баги» появляются и там, где на сайте должна быть реклама, если верстальщик не предусмотрел альтернативной вставки в коде. А лишь при попытке воспроизвести контент на Флэше и появляется злополучное окно ошибки. Но проблема имеет решение, давайте разберёмся, какие варианты есть у пользователей.
Способ 1: Смена браузера
Как уже упоминалось, проблема кроется не в устройстве, а в приложении. Но не все браузеры столь ограничены и большая часть имеют встроенный Флеш-интерпретатор, чтобы не возникало подобных неурядиц. А ошибки чаще всего выскакивают в стандартном ПО, которое изначально установлено на вашем устройстве.
Чтобы решить проблему, необходимо:
Примером браузеров на Chromium также являются Яндекс браузер и последние версии Оперы. Но если вы хотите пользоваться именно стандартным приложением, и при этом посещать сайты с Флеш плеером, то решение одно – принудительно установить плагин в систему.
Способ 2: Принудительная установка плагина
Здесь уже обычным магазином приложений всё не обойдётся. Дело в том, что плагин был убран из Google Play по причине присутствия некоторых «бэкдоров» в нём, позволяющих злоумышленникам значительно быстрее добираться до личной информации пользователей. Андроид – система открытая и обеспечить её безопасность, сохранив обширную функциональность, не так просто, разработчики не захотели добавлять дополнительной головной боли себе и пользователям.
Перейти на сайт Adobe
Но установить плагин всё же возможно, для этого:
Решение позволит посещать страницы с Флешем на стандартных браузерах, если у вас Андроид 2 или 4 версии, в противном случае, придётся скачивать стороннее ПО. Но учитывайте, что при установленном в системе плагине, ваша безопасность находится под угрозой. Соответственно, старайтесь не посещать сторонних и неизвестных ресурсов.
За пользователем остаётся выбор, установить ему плагин: отдельно, или же скачать сторонний браузер. Но для тех, у кого Андроид 5 и выше версии, выбор более очевиден. Куда удобнее и проще загрузить любое ПО на движке Хромиум, при этом не подвергая опасности заражения вирусами всю систему. К тому же, Флэш всё реже применяется разработчиками и верстальщиками. Поэтому избегать страниц с соответствующим контентом – не так и сложно. Но если всё же возникла необходимость просмотреть конкретный ролик лучше установите Google Chrome.
Не установлен корневой сертификат
Одной из причин, почему плагин недоступен в Сбербанк АСТ при использовании Internet Explorer 11 может быть то, что в систему не установлен корневой сертификат. Получить его можно у представителя удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись. Как правило, его дают вместе с рутокеном, на котором и записана ЭЦП. Установка же сертификата выполняется простым двойным кликом по файлу сертификата, после чего система выдаст запрос на разрешение или запрет его установки.
После добавления корневого сертификата в ОС обязательно необходимо перезагрузить ПК. Кстати, браузер при работе со Сбербанк АСТ может выдавать сообщение, что срок действия того самого сертификата истек. Чаще всего такое возникает при неправильно установленной на ПК дате.
Итого, если при входе на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ браузер выдает сообщение, что плагин недоступен, то причин тому может быть несколько, выше рассмотрены все самые распространенные. Если ни одно из указанных решений не помогло, то следует обращаться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. При этом желательно указать используемую ОС, браузер и его версию, где и когда выдана электронная подпись.
- Похожие записи
- Как осуществить вход на торговую площадку Сбербанк АСТ: по паролю или по сертификату
- Как проходит электронный аукцион Сбербанк АСТ: инструкция по участию+видео
- Как получить и установить ЭЦП для Сбербанк АСТ?
Что делать, как бороться, не опасно ли?
У каждого активного интернет-пользователя хоть раз возникала проблема, когда на компьютере не поддерживается плагин. Необходимо, например, зайти на какой-то сайт, чтобы посмотреть видео или фильм, но вместо красивой картинки с логотипом автора и самим контентом выскакивает ужасное изображение с восклицательным знаком.
Неопытных пользователей это всегда пугает. Как раз им сначала стоит разобраться, что значит «Плагин не поддерживается» и по какой причине это происходит.
Особенности некоторых браузеров по настройке работы плагина
- в Mozilla Firefox 29 и выше: необходимо включить работу плагина (браузер может не запросить разрешения на включение плагина). Для этого пройти диагностику и выполнить фикс «Включение плагинов в Mozilla Firefox»
, после чего обязательно
перезапустить Firefox .
Также это можно сделать вручную: нажать Ctrl+Shift+A, перейти в раздел «Плагины», выбрать CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и перевести его в состояние «Всегда включать» (Always active), после чего обязательно
перезапустить Firefox
. - в Google Chrome необходимо зайти по ссылке и установить расширение.
- В Yandex Browser и Opera нужно установить расширение, доступное по этой ссылке
- В Internet Explorer необходимо сделать следующие настройки:
устранить ошибку «Плагин загружен, но не создаются объекты»?
- После того, как неполадка «Плагин загружен, но не создаются объекты» возникнет на открытом сайте, обратите внимание на левую верхнюю часть окна браузера, где около адресной строки будет видна иконка с деталькой конструктора. Сделайте по ней левый клик мышью, а затем сделайте выбор в пользу параметра «Разрешить и запомнить»
. - Следом необходимо настроить работу установленного плагина. Для этого сделайте клик мышью в правой верхней области по кнопке меню интернет-обозревателя, а затем проследуйте к разделу «Настройки»
. - В левой области окна проследуйте ко вкладке «Плагины»
, а в правой, найдя свой плагин, выставьте параметр
«Всегда включать»
. - Выполните перезапуск браузера. С этого момента ошибка «Плагин загружен, но не создаются объекты» должна исчезнуть.
Причины возникновения ошибки
Как понять, что значит «Плагин не поддерживается»? Все очень просто, изображение при неправильной работе плагинов не появляется. Оно заменяется на окошко с частью пазла или же на другое похожее изображение.
Что значит «Плагин не поддерживается»? Еще проще. Ваше старое оборудование не поддерживает новый плагин (слишком древний браузер, железо не позволяет и т. д.), или, наоборот, плагин слишком стар для работы с вашими программами. Бывают и ошибки в программном коде. Обычно они возникают при переходе на другую операционную систему.
Когда возникает вопроса, что означает — плагин не поддерживается, сразу хочется поскорей узнать ответ. Но так как причин неполадки может быть множество, столько же и решений этой проблемы.
Как исправить ошибку
В процессе пользования ЭЦП нередко бывают ситуации, когда не устанавливается плагин для Госуслуг в Интернет Эксплорер, или система заявляет о его отсутствии. Для решения проблемы следуйте приведенной ниже инструкции.
Почистите кэш и перезапустите Internet Explorer
Первое, что необходимо сделать при появлении ошибки, что не установлена утилита Госуслуги IE — почистить кэш. Для этого войдите в раздел очистки истории через меню или сочетание горячих клавиш, выделите необходимые данные (куки и кэш), а после подтвердите деинсталляцию. На завершающем этапе перезапустите веб-проводник.
Удалите и установите ПО
Если плагин Госуслуги для Internet Explorer, Firefox или другого веб-обозревателя не работает и выпадает ошибка о том, что он не установлен, необходимо удалить и установить утилиту заново.
Для удаления сделайте следующие шаги:
- Войдите в Панель управления и кликните на пункт Программы и компоненты.
- Найдите КриптоПро ЭЦП и выберите его.
- Жмите на кнопку удаления и следуйте инструкции.
- Очистите кэш ПК, к примеру, с помощью CCleaner.
- Войдите в Internet Explorer и почистите кэш и куки.
- Перезагрузите устройство.
Указанные выше позволяют решить проблему, если Internet Explorer не видит плагин Госуслуг. Но для восстановления работы его необходимо установить с нуля. Для этого сделайте следующие шаги:
После того, как утилита установлена, требуется настройка. Она может отличаться в зависимости от браузера.
Если Мозилла Firefox не видит плагин Госуслуги, войдите в веб-проводник. Далее сделайте следущее:
- «залейте» последнюю версию (обновите проводник);
- установите плагин Госуслуги (если он установлен, перейдите к следующему шагу);
- при первом пуске разрешите установку утилиты.
Если веб-проводник не предложил установку, войдите в Меню, а там Дополнения. В секции Расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь в его включении.
Если Госуслуги не видит сертификат в Internet Explorer, а плагин есть, проверьте настройку самого браузера. Сделайте следующее:
- войдите в веб-проводник и обновите ПО;
- справа вверху войдите в настройки и отыщите пункт Настроить надстройки;
- в появившемся меню выберите Все надстройки;
- слева выберите Панель инструментов и расширения;
- справа найдите Crypto Interface Plugin;
- в столбце Состояние справа посмотрите, чтобы утилита была включена (если это не сделано, включите ее).
Если ошибка возникает на ПК с Гугл Хром, войдите в раздел расширений и включите Расширение для плагина Госуслуг.
После выполнения указанных шагов ошибка, что не установлена утилита Internet Explorer, должна исчезнуть.
Почистите ПК и закройте лишние процессы
Многие ошибочно считают, что плагин Госуслуг не поддерживается в Мозиле. Это не так. Утилита не работает только в Яндекс Браузере, а в остальных веб проводниках (Гугл Хром, Фаерфокс и Интернет Эксплорер) она должна функционировать. Если удалить и установить ПО с нуля, ошибка исчезнет. Если этого не произошло, проверьте компьютер или ноутбук на факт наличия вирусов и попробуйте закрыть посторонние процессы в диспетчере задач.
Поиск решения проблемы
Но я обещал помочь. Там же, в Сети, я нашел сайт с которого можно скачать предыдущие версии в формате.apk, что и сделал. Здесь надо уточнить. Что бы Android разрешил устанавливать на устройство apk-файлы, в настройках нужно их разрешить.
Переходим «Настройки – Безопасность – Неизвестные источники» и ставим переключатель в положение «ON». В итоге все замечательно установилось и я продолжил проверку. Само по себе приложение не запускается. Оно встраивается в браузер. Другими словами, видео заработало. О чем я поспешил сообщить своему товарищу.