Автодозвон – полезная во многих случаях функция. Она позволяет пользователю автоматизировать процесс набора номера и автоматически повторять исходящий вызов при отсутствии ответа.
Некоторые производители смартфонов встраивают такую возможность в собственные оболочки для Android. Так, в знаменитом TouchWiz, Samsung Experience и их современной версии OneUI автодозвон можно включить из меню настроек. Но нередки ситуации, когда такого пункта в параметрах телефона нет. Тогда на помощь приходят приложения автодозвона для Android. О самых популярных, их возможностях и преимуществах поговорим ниже.
Приложение Автодозвон от lithiumS
Самое простое, но очень эффективное решение для тех, кому нужна минимальная функциональность на одном экране без лишних опций. Работает с обеими сим-картами в телефоне и корректно определяет переключение между ними.
Главный экран выглядит так:
Основные настройки программы:
- Возможность ручного ввода номера и выбора его из телефонной книги (кнопка отмечена красным прямоугольником), автоматическое добавление региональных кодов, если приложение, использующемое для звонков, не поддерживает такой возможности.
- Возможность расширенного контроля за продолжительностью вызова, вместе со временем, тратящимся на набор, но без самого разговора.
- Возможность выбрать что нужно сделать после того, как абонент поднял трубку: либо остановка дозвона, либо моментальный обрыв связи.
- Задать максимальное число и частоту вызовов:
- а после этого настроить временные параметры предстоящего автодозвона – количество раз, время, дату и возможную продолжительность.
- Как отмечают некоторые пользователи, функция прекращения дозвона после ответа абонента на другом конце работает не всегда корректно, но в остальном ошибок в функционировании приложения нет.
Автодозвон Developer: lithiumS Price: Free
Rediscador
Слегка устаревшее, но простое в использовании приложение, которое на сегодня не соответствует политике совершения автоматических звонков от Google, но представляет минимальный набор функций.
Главное окно минималистично и выглядит так:
Возможности приложения:
- Ручной ввод или выбор абонента из списка телефонной книги.
- Автоматическое включение громкой связи при поднятии трубки на другом конце. Функция может не работать без дополнительных разрешений.
- Настройка количества дозвонов и интервала между ними.
Главным недостатком можно назвать то, что автор перестал выпускать обновления и, как следствие, возможностей больше не добавляется. Русская локализация выполнена автопереводчиком с испанского, что тоже может доставлять некоторые неудобства. Несмотря на все минусы, приложение способно выполнять простые задачи и, в отличие от своих конкурентов, не требует специальных разрешений.
Rediscador (Auto Redial) Developer: André Lima de Almeida Price: Free
Установка и настройка сторонних приложений
Режим модема на Андроид — что это такое, как включить
Как уже было сказано, сторонних приложений достаточно много на Google Маркет. Вот несколько бесплатных вариантов:
- «Авто Дозвон» (Water Labs);
- «Автодозвон» (LithiumS);
- Solar Software Systems;
- Rediscador.
Приложения для звонков
Автодозвон от LithiumS считается одним из самых эффективных, но при этом достаточно простых приложений. Основное преимущество данной программы заключается в функционале. Ничего лишнего, есть именно то, что требуется пользователю. Настройка приложения выглядит следующим образом:
- предоставляется возможность ручного введения номера для автоматического дозвона. Можно выбрать абонента, который записан в телефонную книгу. Существует автоматическая установка кодов для разных регионов;
- имеется расширенная функция для установки времени, в течение которого осуществляется вызов;
- регулировка дальнейших действий, после того как абонент возьмет трубку. Это может быть обрыв связи или остановка действия автодозвона и, соответственно, разговор;
- установка количества совершаемых звонков и то, как часто будет это производиться.
Важно! Среди отзывов пользователей можно заметить небольшой минус данной программы. Встречается некорректная работа приложения, после того как абонент отвечает. Что делать с этим, пока не понятно.
Программа Rediscador считается весьма устаревшей, имеет весьма ограниченный функционал, но может легко использоваться обычными пользователями. Среди возможностей Rediscador выделяют следующие:
- установка и корректировка номеров, по которым будет совершаться автоматический дозвон;
- если происходит поднятие трубки, сразу включается громкая связь. Минус заключается в том, что без некоторых дополнительных параметров она не работает;
- можно настроить количество звонков и время исходящего вызова.
Важно! Существенным недостатком Rediscador является то, что разработчик перестал выпускать дополнения и обновления, соответственно, никаких изменений в системе не предвидится. Однако для обычных пользователей андроид имеющихся вполне хватает.
Программа Rediscador
Auto Redial — еще одна очень простая и понятная программа. Указанные качества отображаются даже в оформлении самого приложения, оно весьма минимизировано. Чтобы открыть и ознакомиться с основными параметрами, необходимо открыть функцию «Настройки».
Работа с приложением проста и понятна. Необходимо просто выбрать абонента, которому будет совершаться звонок, и нажать на кнопку вызова. При желании можно поставить разговор на громкую связь, после того как трубку поднимут.
Настройки весьма просты: можно поставить количество совершаемых звонков, длительность вызовов, промежуток времени, через который производится повтор. Может вызвать недовольство то, что некоторые функции повторяются, но на это просто не стоит обращать внимание.
Обратите внимание! Как можно заметить, большинство программ обладает схожим функционалом. Если говорить о профессиональной деятельности, описанные приложения будут малополезным. Но простым пользователям очень даже пригодятся.
Приложение Auto Redial
Auto Call Scheduler
Ещё одно простое решение для автоматизации процесса дозвона по расписанию. Главное окно содержит всего одну кнопку, которая позволяет добавить новое событие:
По тапу на эту кнопку открывается довольно скромное меню со всеми доступными параметрами предстоящего автоматического набора:
Разберем каждый пункт подробнее:
- Вверху есть поле для ввода номера и сопряжённая с ним кнопка выбора абонента из приложения «Контакты».
- Далее следуют параметры выбора времени и даты предстоящего звонка.
- После – два чекбокса. Первый включает запрос разрешения перед тем, как звонить (в шторку при этом придёт уведомление, и телефон проиграет мелодию оповещения). Второй активируется после первого и позволяет проиграть основную мелодию звонка вместо стандартного оповещения.
- Под чекбоксами – слайдер, позволяющий менять время, через которое нужно будет повесить трубку. Минимальное количество – 0, максимальное – 120 секунд.
- Область «Tap here to set repeat» открывает всплывающее окно, которое позволяет более гибко настроить все параметры повтора, от дней недели до количества попыток:
На сегодня это – почти идеальная замена предыдущему приложению, хоть и требует довольно большого количества разрешений при установке и запуске. Есть возможность на 10 дней отключить всю рекламу, посмотрев один ролик. Никаких других настроек, вроде смены внешнего вида на модный сегодня тёмный режим нет, а значит, владельцам AMOLED-экранов придётся либо искать альтернативу, либо смириться с чуть более быстрым разрядом аккумулятора.
Auto Call Scheduler Developer: COvayurt Price: Free
AutoRedial
При первом запуске вам предложат небольшое руководство, как оптимально настроить все разрешения для корректной работы приложения. Открывающий слайд показывает необходимые разрешения:
Второй – основные настройки, которые отображаются в главном окне – количество последовательных дозвонов, время, через которое происходит окончание звонка и промежуток, через который следует его повторить.
Следующий демонстрирует интерфейс набора номера. Как видно, здесь присутствует кнопка доступа к телефонной книге, как и в любой другой такой программе.
Последний слайд рассказывает о том, как можно быстро прекратить дозвон. Достаточно просто опустить шторку и тапнуть на оповещении от AutoRedial, либо перейти в приложение и нажать на красную кнопку «Повесить трубку».
После ознакомительной презентации пользователь попадает в главное окно. Доступ к дополнительным настройкам осуществляется нажатием кнопки, изображающей три горизонтальные линии в левом верхнем углу:
Здесь можно:
- Отключить рекламу за специальные очки, зарабатываемые просмотром видеорекламы.
- Настроить поведение громкоговорителя при ответе.
- Включить оповещение при завершении процесса дозвона (используется встроенный будильник).
- Продолжение дозвона после того, как сервис был остановлен. Предотвращает возникновение ошибок во время вылета приложения или неправильного его закрытия.
Главный недостаток программы – низкая степень адаптации под экраны с большим разрешением. Некоторые элементы выглядят растянуто, а для дизайна двух функциональных кнопок явно были использованы не векторные, а растровые изображения. В остальном, программа работает так, как заявлено, ошибки, которые находят пользователи, отправляются через встроенный баг-репортер и оперативно исправляются.
Auto Redial Developer: MGGM Price: Free
DIY: Популярный сервис автодозвона своими силами с минимумом затрат
Статья из рубрики «Оч.умелые ручки». Сегодня мы расскажем, как при помощи 7 пластиковых бутылок, скотча, одного программиста и сервиса VoxImplant сделать собственный сервис «Обратного звонка» (он же «автозвонилка», «колбэк», «лидбэк» и т.д). У нас он называется «Секретарь».
Немного теории
В двух словах напомню, что это такое и чем полезно для сайтов. Это иконка телефона, которая является динамической формой заказа звонка. Динамическая, потому что присутствует на сайте в течение всей сессии посетителя и может располагаться в любом месте браузера – сверху, снизу, слева, справа. Если кликнуть по иконке, всплывает форма с призывом оставить номер телефона и обещанием перезвонить в ближайшее время (через 15-30 секунд). После того, как посетитель оставил номер своего телефона, сервис автоматически и практически мгновенно соединяет вашего оператора и заказчика звонка.
Выглядеть он может по-разному. Ниже несколько версий, которые мы внедряли для наших клиентов.
В общем, удобный, полезный, и мега-популярный сервис (по моим субъективным подсчетам сейчас на рынке более 100 однотипных клонов, которые соревнуются только в маркетинговой упаковке продукта).
Немного нашей статистики
На сайте с посещаемостью порядка 4500 человек в день наш «Секретарь» привлекает в среднем 2230 минут разговоров в месяц. Что составляет более 1,5 суток чистого времени. Средняя продолжительность разговора составляет 4 минуты, то есть 500-600 обращений в месяц.
Параметры и значения: 1. Посещаемость — 4500 в день 2. Общее время — 2230 минут в месяц 3. Ср. продолжительность — 4 минуты 4. Ср. количество лидов (звонков) — 550
Результаты говорят сами за себя. И рекомендовать этот сервис к использованию мне ничего не мешает.
Немного практики
Теперь, когда мы вспомнили, что представляет собой этот сервис, для чего он нужен и привели примеры его практической пользы, предлагаем приступить к сборке «нашего» конструктора.
Нам понадобится:
• Дизайнер, 1 человек. Он должен нарисовать виджет, который вы будете использовать у себя на сайте. Стоимость: от 1000 рублей до 10000 рублей в зависимости от того какого специалиста возьмете. • Верстальщик, 1 человек. Он должен сверстать нарисованный виджет. Стоимость от 1000 рублей до 15000 в зависимости от сложностей алгоритмов показа, адаптивности виджета под разные устройства и количества браузеров, которые поддерживает ваш инструмент. • Программист, 1 человек. Чаще всего это тот же самый верстальщик, который должен повесить на нужную кнопку вызов функции автодозвона. Стоимость от 3000 до 10000. Опять же, зависит от сложности реализации.
Не буду останавливаться на пункте «как нарисовать и сверстать виджет». Мне кажется, что этот вопрос не вызовет затруднений. Перейдем сразу к тому, как реализуется вся механика автодозвона.
Я встречал несколько вариантов решения данного вопроса: • С помощью облачной АТС+API • С помощью функциональности CRM • C помощью Asterisk • С помощью VoxImplant
Мы рассмотрим вариант с VoxImplant. Остальные варианты, подозреваю, не намного сложнее. Сразу оговорюсь, что цель данной статьи показать простейший пример автодозвона, но ничто вам не помешает допилить с помощью api voximplant что-то посложнее.
Итак:
1. Регистрируемся в сервисе VoxImplant 2. В разделе «Пользователи» создаем пользователя, который понадобится для авторизации в приложении. 3. В разделе «Сценарии» создаем сценарий. Это код, который будет исполняться на стороне voximplant при совершении звонка.
Описание API можно найти на voximplant.com/docs/references/appengine/VoxEngine.html Вот небольшой пример подобного сценария:
var call1, call2, phone; VoxEngine.addEventListener(AppEvents.Started, handleScenarioStart); VoxEngine.addEventListener(AppEvents.HttpRequest, handleHttpRequest); function handleHttpRequest(e) { // Handle HTTP request sent using media_session_access_url VoxEngine.terminate(); } function handleScenarioStart(e) { // Data can be passed to scenario using customData // script_custom_data param in StartScenarios HTTP request will be available to scenario as customData // in this scenario we will pass phone string via script_custom_data phone = VoxEngine.customData(); // start scenario — calling number 1 call1 = VoxEngine.callPSTN(phone, ‘74991112233’); // Office phone // assign event handlers call1.addEventListener(CallEvents.Connected, handleCall1Connected); call1.addEventListener(CallEvents.Failed, handleCall1Failed); call1.addEventListener(CallEvents.Disconnected, handleCall1Disconnected); } function handleCall1Failed(e) { // Fail handler } function handleCall1Disconnected(e) { // Disconnect handler VoxEngine.terminate(); } function handleCall1Connected(e) { // first call connected successfully, play message call1.say(«Приветствие», Language.RU_RUSSIAN_FEMALE); call1.addEventListener(CallEvents.PlaybackFinished, function(e1) { // after message played — calling number 2 call2 = VoxEngine.callPSTN(phone, ‘74991112233’); // assign event handlers call2.addEventListener(CallEvents.Connected, handleCall2Connected); call2.addEventListener(CallEvents.Failed, function(e2) { call1.say(«Ничего не получилось», Language.RU_RUSSIAN_FEMALE); call1.addEventListener(CallEvents.PlaybackFinished, function(e3) { VoxEngine.terminate(); }); }); call2.addEventListener(CallEvents.Disconnected, function(e2) { VoxEngine.terminate(); }); }); } function handleCall2Connected(e) { // connect two calls with each other — media VoxEngine.sendMediaBetween(call1, call2); // and signalling VoxEngine.easyProcess(call1, call2); } 4. В разделе «Приложения» создаем приложение, к которому привязываем созданного пользователя. Та же создаем правило, в котором исполняется написанный нами сценарий. 5. По необходимости покупаем номер, на который будут звонить вам и вашим клиентам. Теоретически на каждый сценарий вы можете настроить отдельный номер. 6. Возвращаемся к нашему свёрстанному виджету. При совершении звонка, например при нажатии кнопки «Заказать звонок», нужно вызвать собственную функцию, которая отправит запрос к API. Допустим, она называется makeCall(phone). Функция makeCall должна вызвать метод StartScenarios, в который нужно передать:
• account_id (на странице manage.voximplant.com/#apiaccess), • rule_id (номер правила), • api_key, • phone (значение номера нашего клиента. Этот параметр задаётся в script_custom_data) Описание метода StartScenarios — voximplant.com/docs/references/httpapi/StartScenarios.html
Voila, простая версия автодозвона готова. По желанию её можно развивать дальше, как вашей душе угодно. Например, дозваниваться до клиента только, если ваш call-центр ответил и нажал кнопку соединения. Или перебирать несколько номеров ваших менеджеров и выбирать того, который свободен.
Немного текста мелким шрифтом
Сейчас речь пойдет о том, что следует учесть при запуске, когда всё будет к нему готово. 1. Работа вашего call-центра. Проверьте, чтобы у вашего колл-центра была возможность оперативно реагировать на поступающие заявки. Ведь скорость реакции – это половина успеха. Оптимально купить у VoxImplant выделенный номер, а также выделить номер на своей стороне и принимать эти звонки «мимо» автоответчика. Тем самым, выполняя обещание перезвонить через 25 секунд. А иначе, согласитесь, это будет странно выглядеть, если ваш клиент поднимает трубку в надежде получить ответ на вопрос, а вместо этого услышит: «Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас». Соответственно, решайте данный вопрос либо программными средствами, либо организационными.
2. Ночное время. Если у вас не круглосуточный колл-центр, это необходимо учесть. Либо просто отключать форму в конце рабочего дня, либо менять текст на «Мы перезвоним утром». В любом случае, это простая задача для вашего верстальщика. 3. Мобильная версия. Над этим стоит серьезно подумать. Есть ли у вас адаптивная верстка сайта под мобильный трафик? Если есть, то в ТЗ на верстку макетов это необходимо учесть. Если нет, лучше вообще не использовать инструмент на мобильном трафике. Много не потеряете, но при этом люди не останутся недовольны. В любом случае этот вопрос решается с дизайнером и верстальщиком на этапе отрисовки виджета.
Немного о деньгах
Бюджет мероприятия весьма тривиален! Минута разговора обойдется от 1,6 цента за минуту для городских линий до 2,6 цента для мобильных. На две линии звонок вам обойдется рубля в 3,5 в среднем.
Интеграция совсем ничего не стоит, кроме затрат на программиста.
Выделенный номер – $4.6975 в месяц.
Итого общие расходы в среднем:
1. Дизайнер — 6 000 рублей 2. Верстальщик-программист — 12 000 рублей 3. Выделенный номер — 300 рублей 4. Итого*: 18 300 рублей
* расходы могут быть в два раза меньше или нулевые, если у вас в штате есть необходимый персонал.
Вот и все нехитрые манипуляции, благодаря которым у вас появился собственный сервис обратного звонка. Точнее, только его часть. Дело в том, что многие алгори основаны на более интеллектуальной или просто технически более сложной модели. И учитывают множество факторов – когда, кому и с учетом каких условиях принудительно вызывать форму обратного звонка, чтобы не раздражать посетителей и при этом увеличить количество обращений, время приема звонков по дням недели, возможность исключить конкретные номера телефонов и тд. Всё это тоже даёт дополнительный эффект. Но это тема для отдельной статьи.
Представителям интернет-магазинов могу порекомендовать ознакомиться с моей статьей про «Смарт-оффер» – еще один наш сервис, присутствие которого на сайте гарантирует высокие показатели, особенно при условии использования в тандеме с «Секретарем». При этом показ «Смарт-оффера» блокируется в момент заполнения посетителем формы «Секретаря». Тем самым достигается максимальная лояльность по отношению к вашим посетителям.
P.S. Вы спросите, зачем 7 пластиковых бутылок и скотч?
Скотч – чтобы программисту скучно не было. Лучше 12-ти летний взять. А 7 пластиковых бутылок не пригодились. Дополнительная экономия получается.
Auto Redial
Самая простая и минималистичная программа для автодозвона. Не имеет одностраничного дизайна – некоторые параметры спрятаны и появляются по нажатию кнопки «Настройка», которая выглядит как шестеренка.
Главное окно выглядит так:
Как видно, ни шрифт, ни элементы управления здесь не подстраиваются под разрешение телефона, и при использовании приложения на современных флагманах с 2К-экранами могут быть проблемы с читаемостью всех элементов и подписей.
Дозвон выполняется просто – вводится или выбирается из телефонной книги номер и нажимается зелёная кнопка. Внизу есть слайдер с настройкой количества последовательных вызовов. Вверху, сразу под кнопкой настройки параметров есть опция включения спикера во время ответа. Остальные настройки в отдельном окне выглядят так:
Здесь можно настроить промежуток в секундах между попытками дозвона, включение экрана во время работы программы и количество попыток. Некоторые опции повторяются, что вносит легкое замешательство и является вторым после отсутствия масштабируемости элементов недостатком приложения. В остальном оно качественно и достойно выполняет свои функции.
Auto Call Redial Developer: Qwerty Team Price: Free
Автор: Юрий Белоусов · 10.07.2019
Тема:Как включить автодозвон на телефоне Android | Бесплатные приложения и программы для автодозвона на Андроид смартфоне онлайн.
Но прежде, чем рассмотреть вопрос о том, как поставить автодозвон на телефоне Андроид, разберемся, что вообще такое автодозвон, для чего он нужен и кому может быть полезен.
Программа автодозвона
Система автообзвона для совершения исходящих звонков из контакт-центра
Сколько стоит программа автодозвона?
Программа автообзвона поставляется как отдельный модуль, интегрируемый в call-центр. Для работы модуля автообзвона необходимо предварительно установить решение «Call центр». Возможно использование совместно с решениями других поставщиков call-центров Asterisk.
Коммерческое предложение о внедрении программы автодозвона (PDF)
29 900 руб. 19 900 руб., цена действительна в течение сентября 2018 г. оборудование не входит в стоимость системы автодозвона, его стоимость рассчитывается отдельно
Когда необходим автодозвон?
Система автодозвона позволяет осуществлять автоматический дозвон
, если телефон абонента занят или не отвечает.
Ежедневно в работе мы сталкиваемся с необходимостью совершать звонки клиентам и партнерам. Но что делать, если по нужному номеру никак не дозвониться?
Функции программы автодозвона
Модуль автодозвона обладает широким функционалом по обзвону любого количества контактов:
Создание, редактирование и удаление кампаний.
Выбор агентов (операторов) для обработки звонков.
Выбор контактов для обзвона из базы CRM-системы.
Выбор типа кампании (конечная или бесконечная/по критериям).
Привязка к номеру очереди в системе телефонии (Asterisk).
Выбор типов номеров телефонов для дозвона (рабочий, мобильный, домашний, другой).
Количество попыток дозвона до контакта.
Задание интервала между перезвонами одному контакту.
Задание количества одновременных звонков контактам на одного оператора.
Настройка расписания автодозвона.
Управление статусами кампаний (Запущена, Остановлена, Завершена).
Как работает автоинформатор?
Наш контакт-центр позволяет осуществлять автодозвон одновременно до нескольких телефонов
. Принимая указание на автодозвон, система делает попытки установления соединения по заданному номеру. Когда абонент снимает трубку, он слышит сообщение контакт-. Если в течение заданного времени система так и не сможет установить связь, попытки автодозвона прерываются.
Теперь не нужно тратить время и силы на дозвон! Функция автодозвона в наших решениях для контакт-центров позволит легко и просто дозвонится нужному человеку. Сотрудники компании смогут дозвониться до тех номеров, которые почти всегда заняты. На дозвон не нужно будет тратить свое время: при ответе абонента система сама дозвонится вам, позволив начать разговор.
Видео-презентация модуля автодозвона (*.avi)
Где применяется автодозвон?
С помощью автодозвона значительно упрощается информирование абонентов
— сотрудников, поставщиков, клиентов и других бизнес-партнеров. Система автодозвона все чаще используется в современных системах «умного дома».
Системы автодозвона начинают активно применяться в сервисных компаниях для борьбы с неплательщиками. Обзвон должников с помощью программы автодозвона востребован коллекторскими агентствами. Технология автодозвона позволяет организовать регулярный обзвон абонентов
с выдачей подготовленного голосового сообщения. Примечательно, что имеется возможность персонифицировать сообщения — абоненты получают информацию именно по своей задолженности.
Автодозвон должников с лихвой оправдывает себя: многим организациям удается вернуть долговые средства, сократив список должников. Автообзвон неплательщиков и дебиторов прост в подключении и настройке, но весьма эффективен.
Что такое автодозвон на телефоне
Автодозвон на телефоне – это функция, которая при включении позволяет поставить автоматический набор номера телефона множество раз, до тех пор, пока абонент не поднимет трубку. Сброс или занятая линия – повторный набор.
Данная функция крайне полезна, если приходится многократно набирать один и тот же номер, который по каким-либо причинам занят, либо – недоступен.
Например, автодозвон будет актуален при попытке дозвониться до какого-либо учреждения, где отсутствует многоканальная АТС.
Особенно удобство использования автодозвона оценят все те, чья деятельность связана с необходимость много звонить: коллекторам для звонков должникам, сотрудникам call-центров, промоутерам и другим людям, работающим в сфере рекламы для обзвона клиентов.
Функцию автодозвона на телефоне можно поставить несколькими способами:
Выбор программы автодозвона на андроид достаточно велик:
- AutoRedial – программа проста, не требует специальной настройки и включения/выключения, работает всегда. В случае пропущенного вызова выдает окно: «Перезвонить?»
- АвтоДозвон Water – помимо ручной настройки количества повторов и интервала может засекать время разговора и обрывать его по заранее установленной команде. Например, чтобы не превысить установленный оператором нетарифицируемый лимит. Если приложение смогло дозвониться до нужного абонента, оно оповестит пользователя звуком или вибрацией.
- Автодозвон – довольно популярное приложение, также доступен автоматический набор «перезвонить». Приложение платное.
- Автодозвон Lite – в бесплатной lite-версии количество попыток дозвониться ограничено пятью.
- Супер Дозвон – интервал вызова может быть установлен на 3, 5 или 10 секунд.
- AD CallPro – есть автонабор на группу контактов, набор с заданным числом циклов вызова и промежутком между ними. Есть функция автоматического ответа, задержки входящего звонка на определенное время.
- AutoRecall – эта программа не работает фоном на андроиде, для осуществления звонка нужно запустить приложение и позвонить из него, затем выключить. Обычные звонки, запущенные из списка контактов, будут осуществляться без автодозвона.
- Kaller #9 – по сути, это обычная программа для звонков, призванная заменить стандартную, но помимо дублирования основных функций еще и позволяет использовать автодозвонщик.
К сожалению, сегодня далеко не все компании предоставляют своим пользователям такую возможность, как установку многоканального телефона. Что хуже всего, многие госучреждения об этом даже не задумываются. Чем выше значимость компании или учреждения, тем дозвониться становится сложнее. Наверняка многие сталкивались с проблемой постоянной занятой линии: сколько ни звони, а в ответ лишь пресловутые короткие гудки. Порой кажется, что проще выехать на место самолично, чем сидеть и тратить попусту свои нервы.
Но не спешите отчаиваться, ведь из этого положения тоже есть выход. Главным инструментом и помощником в решении этой проблемы будет автодозвон для андроид.
Принципы программы
Программа разработана так, что вам больше не нужно выполнять повторный набор номера вручную, поскольку автоматика сделает все за вас. Каждый раз, как «автодозвон» будет сталкиваться с занятой линией, он сразу же начнет повторный набор этого канала, и длиться это будет до тех пор, пока оператор, наконец, не поднимет трубку, либо истечет количество повторов, которые прописаны в настройках. Все, что от вас потребуется — активировать эту полезную функцию и поставить телефон в режим громкой связи. Далее можно спокойно идти и заниматься своими делами, а громкоговоритель позаботится о том, чтобы вы не пропустили ответ оператора.
Благодаря функции автодозвона, андроид теперь стал еще более удобной и востребованной платформой для смартфонов и коммуникаторов. Вы запросто дозвонитесь в детскую поликлинику, в которую, порой, приходиться «стучаться» не один десяток раз, а линия все равно занята. А вечером в пятницу можно без труда дозвониться до доставки пиццы или суши.
Функционал
Настройки позволяют создать собственное количество повторных дозвонов, а также ввести желаемый интервал между ними. После того как повторы истекают, автодозвон прекращается. А далее уже вам решать: запускать автомат по кругу или нет.
Все-таки, какие же большие возможности предоставляет клиентам операционная система android, автодозвон — полное тому подтверждение. Еще одна интересная функция, входящая в комплект этой замечательной программы — это автоматический перезвон на указанный номер. Если у вас есть друг или какой-нибудь родственник, который сидит на очень дорогом мобильном тарифе, вы можете занести его в специальный список. В таком случае, если кто-нибудь из них вас наберет, то просто сбросьте вызов и телефон самостоятельно перезвонит. Таким образом, вы сможете сэкономить деньги на счету своего собеседника.
Где приобрести?
Вы можете заказать замечательную функцию автодозвона на сайте Google Play. Стоимость составит всего 99 рублей. Также для тестирования программы вы можете сначала скачать бесплатную пробную версию, чтобы поближе с ней познакомиться. Демоверсия ограничит вас пятью дозвонами. Ознакомившись с ее нюансами и всевозможными опциями, вы сможете приобрести платное приложение, которое предоставит свои расширенные возможности для использования.
Технологии развиваются год за годом, это касается и различного софта для смартфонов, работающих на базе Android. Автодозвон — это действительно шаг в будущее, а потому программу должен иметь у себя каждый, кто заинтересован в регулярном установлении связи с учреждениями, имеющими постоянную занятую телефонную линию. Такая функция уже давно должна быть на всех телефонах по умолчанию, но пока разработчики не считают это такой необходимостью, и программу приходиться закачивать отдельно. Благо ее стоимость совсем невысокая и сегодня по карману каждому клиенту.
Странно, но разработчики почему-то не считают нужным сделать функцию автодозвона на телефоне по умолчанию. А между тем, порою бывает жизненно необходимо дозвониться до какого-либо абонента.
К сожалению, не многие компании или государственные учреждения считают нужным установить многоканальный телефон. И, наверняка многие, пытаясь дозвониться до поликлиники, например, или в какую-то другую организацию, в ответ бесконечно слышат только короткие гудки , доводящие порой просто до исступления.
Недавнее исследование показало, что шестьдесят шесть процентов владельцев малого бизнеса используют мобильные технологии для своего бизнеса. Вы не можете позволить себе пропустить какие-либо важные призывы, даже если вы не в офисе. Бывают случаи, когда вам нужно переадресовывать свои бизнес-звонки в свою ячейку. Если вы выполняете небольшую операцию с участием всего лишь нескольких человек, переадресация звонков — это простая, самостоятельная операция. Если вы работаете в глобальной корпорации, получение звонков на ваш переадресацию на ваш мобильный телефон может быть немного сложнее, но возможно с правильной системой.
Вот это очень характерная ситуация, когда приходится только сожалеть о том, что на твоём телефоне нет такой функции. Но, проблема довольно легко решается установкой на мобильное устройство специального приложения. Для тех пользователей, кому по роду деятельности или ввиду иной потребности приходится часто связываться с абонентами, телефонная линия которых часто бывает занята, это будет настоящим облегчением.
После того, как вы услышите тон, наберите номер мобильного телефона , который вы хотите получить переадресованными вызовами. Как только сотовый телефон отвечает, переадресация звонков включена. Эта система отлично подходит для очень малого бизнеса, но не будет работать в более крупной операции. Вы можете перенаправить вызовы на ряд мобильных номеров сотрудников, пока не получите ответ. Помните, что вы не хотите оставлять клиента без помощи или без обслуживания, если они нуждаются в срочной необходимости, и вы особенно не хотите, чтобы они переходили на голосовую почту.
Некоторые производители всё-таки делают функцию автодозвона встроенной в устройство. Это касается в первую очередь и огромного ряда телефонов марки Samsung Galaxy . Чтобы на таком аппарате включить функцию, открываем приложение «Телефон
», нажимаем кнопку вызова меню и выбираем «
Настройки вызовов
». Находим строку «
Дополнительные параметры вызова
» и ставим чекбокс в пункте «
Автодозвон
».
Переадресация звонков также позволяет бизнесу расширять свой охват, имея несколько номеров, перенаправленных в одно и то же место, и быстро отвечает. Это позволяет загородным клиентам набирать местный или бесплатный номер, который, в свою очередь, перенаправляет свои звонки на основную линию бизнеса. Это означает, что клиенты могут избежать расходов на междугородную связь и в то же время убедиться, что бизнес находится на их службе, когда он в этом нуждается.
Конечно, если они звонят из разных часовых поясов, не может быть никого в офисе, чтобы принимать их звонки. Вам понадобится поставщик переадресации вызовов, чтобы распространять эти вызовы на соответствующие мобильные телефоны или колл-центр. Для этого есть «следить за пересылкой солнца», когда входящие звонки перенаправляются последовательно на любой телефон в мире, где ваш представитель может позвонить. Сочетание этого с параметрами голосового меню означает, что каждый входящий вызов можно обрабатывать наилучшим образом.
В остальных случаях мы будем решать вопрос с помощью специальных приложений, благо они, как правило, бесплатны и не занимают много места.
Авто Дозвон
Кроме основной функции автоматического дозвона, приложение предлагает установить необходимый лимит продолжительности самого звонка. Ведь некоторые мобильные операторы предлагают услугу бесплатных звонков, если их продолжительность не будет превышать определённого барьера. И если вы зададите в приложении определённые параметры, то система автоматически прервёт звонок через установленный промежуток времени.
Вам нужен провайдер переадресации вызовов, который обеспечивает четкое, бесшумное соединение, которое не похоже на то, что оно происходит из другой части мира, даже если оно есть. По этой причине вам следует подумать о системе, которая больше полагается на коммутируемую телефонную сеть общего пользования, а не на голос через интернет-протокол.
Что касается того, что еще нужно искать в поставщике пересылки, убедитесь, что вы нашли тот, который не требует какого-либо оборудования для покупки, настройки платы за оплату или штрафы, если вам нужно отменить. Пусть они будут следить за всеми технологиями, пока вы можете сосредоточиться на своем бизнесе.
В режиме автодозвона приложение автоматически включит громкую связь и будет нон-стоп дозваниваться до вызываемого абонента.
Работать с утилитой легко и просто: продолжительность звонка устанавливаем первым ползунком, интервал между звонками – вторым, зелёная кнопка – начало автоматического дозвона, красная – завершение.
Вам нужна система пересылки, которая позволяет вам точно контролировать, когда и куда отправляется каждый входящий вызов. Вы можете запрограммировать вызовы, входящие в определенное время или из определенных мест, для пересылки на определенные телефоны. Вы также можете получить доступ к записям вызовов в реальном времени, которые позволяют отслеживать, где и когда звонки приходили, и как они были обработаны.
И даже если входящий звонок приходит посреди ночи, сотрудник может оставить личное сообщение на своей мобильной голосовой почте, что гарантирует абоненту, что их звонок приземлился в нужном месте, и с нужным человеком, чтобы справиться с их потребностями как можно быстрее насколько это возможно.
Супер Автодозвон
Ещё одно полезное приложение, которое поможет дозвониться в любое место, будь то «горячая линия », бронирование билетов, заказ пиццы, и т.д.
Видео о работе программки:
Как включить автодозвон на Андроид вы теперь знаете, оставайтесь на связи!
Оставайтесь на связи с вашими клиентами
В идеале, все эти функции управления должны обрабатываться с помощью удобной онлайн-консоли, чтобы вы могли видеть все детали своей онлайн-пересылки в одном месте. Сегодня это 24-часовой проводной мир, и бизнес не может позволить себе оставить камень в камне. Если есть входящие звонки, которые отсутствуют в вашей компании, вам это стоит денег. У вас есть потенциальные клиенты по всей стране и по всему миру. Почему бы не попробовать и не упростить общение со своими силами?
Все телефонные звонки в Битрикс24 записываются и записываются при необходимости. Входящие телефонные вызовы автоматически направляются назначенным менеджерам, клиентам не нужно вводить расширения сотрудников, но они также поддерживаются. Наши тарифы на телефон также очень конкурентоспособны: от 1 до 3 центов за минуту.
Автообзвон (AutoRingUp)
— удобное и полезное средство скоростного обзвона телефонных абонентов, причем программа работает автоматически, достаточно лишь задать параметры дозвона, определиться с нужными абонентами и запустить функцию обзвона. При этом программа использует всемирную паутину, а не телефонную линию. Эта программа очень полезна для предпринимателей, поскольку позволяет в автоматическом режиме обзванивать потенциальных клиентов, информировать о новых акциях и предложениях, оповещать о необходимости оплаты задолженности, предлагать новые услуги и многое другое.
Когда вы совершаете звонки в течение этих времен, вы не будете использовать ни одну из своих ежемесячных минут. Просмотр имени и номера входящего вызова . Переадресация звонков с одного мобильного телефона на другой возможна, помимо пересылки с вашего мобильного телефона на наземную линию. Доступны три типа переадресации вызовов.
Если переадресация вызовов используется во время роуминга сотового телефона , исходящий звонок будет взиматься со скоростью роуминга. Все планы имеют национальный охват, а это означает, что вам никогда не придется беспокоиться о том, чтобы взимать плату за роуминг.
К неоспоримым достоинствам программы следует отнести возможность автоматического дозвона до любого абонента, вне зависимости от того, в какой стране он сейчас находится. Программа позволяет дозвониться к абонентам с разных уголков планеты и все это практически бесплатно. В отличие от такой популярной программы, которая предназначена для общения в режиме реального времени, данная программа позволяет заранее записать сообщение и разослать его нужным абонентам, даже если их очень много. Программа имеет интуитивно понятный приятный интерфейс, поэтому с работой в ней легко разберутся даже неопытные пользователи.
Вышеуказанные функции могут быть недоступны со всеми планами, телефонами или областями. Трехсторонний вызов: для инициатора трехстороннего вызова будут взиматься минуты за время, в течение которого выполняется вызов, для обоих вызовов. У многих компаний есть автоматическая служба, которая отвечает на входящие телефонные звонки. Тем не менее, это немного больно, когда вы пытаетесь набрать компанию и должны ждать, чтобы каждый раз вводить добавочный номер для отдела или человека, которого вы пытаетесь достичь.
Это особенно верно, если вы не набрали помните расширение, и вам нужно проверить контактную информацию, чтобы найти его. Есть два разных стиля, которые вы можете использовать: приостановить или подождать. Читайте дальше, чтобы узнать различия и как их использовать. Если вы не можете найти варианты, указанные ниже, вам может потребоваться открыть дополнительное меню символов на вашей цифровой клавиатуре.
Чтобы начать пользоваться программой, необходимо сначала ввести и добавить в базу SIP шлюзы. Если таковых не имеется, то нужно зарегистрироваться. Сделать это также довольно просто и программа сама будет подсказывать, что нужно делать. Далее необходимо внести в базу программы телефонные номера абонентов, к которым планируется дозваниваться. Когда всё это проделано, нужно создать задание прозвонки или открыть уже созданное ранее. Сделать это также не составит особого труда и не займёт много времени. Когда пользователь определился с кругом телефонных абонентов и заданием, можно запускать процесс прозвонки.
В большинстве случаев вы можете просто использовать обязательную пунктуацию из алфавитной версии клавиатуры. На цифровой клавиатуре это будет отображаться как запятая или «пауза».
Эта опция должна использоваться, когда вы звоните где-то, где требуется прослушивание всего автоматизированного сообщения, прежде чем разрешать любые варианты меню или расширения. Вместо того, чтобы просто вводить цифры для вас, всплывающее окно появится на экране с расширением, попросив отправить его сейчас.
Благодаря интерфейсу полностью на русском языке можно легко управлять и настраивать работу программы автопрозвона. Здесь можно задавать время пауз между проходами по заданию, перед голосовым сообщением, после голосового сообщения , между звонками и многое другое. Программа позволяет даже записывать звонок, а после выполнения задания представляет отчёт о проделанной работе. Скачать Автопрозвон нужно не только представителям бизнеса, но и всем тем, кто сталкивается с необходимостью прозвона многих людей, которые не часто подходят к телефону.
Он останется на экране во время вызова, пока вы не решите отправить расширение или отменить. Программное обеспечение автоматического набора номера включает автодозвон, запись звонков, голосовую почту, определение идентификатора вызывающего абонента, управление контактами и журнал вызовов с бесплатной загрузкой. Записывает все входящие и исходящие вызовы автоматически или записывает выбранные вызовы. Рекордер позволяет записывать и воспроизводить любой доступный источник аудиосигнала или пункт назначения. Управление и контроль данных контактов, таких как группы, имя, адрес, номера телефонов и т.д. Записывает всю активность вызова, включая набранные вызовы, входящие вызовы, пропущенные вызовы, голосовую почту и записанные вызовы. Устройство телефонной телефонии имеет.
С каждой новой версией программы она оснащается дополнительными функциями и возможностями, чтобы пользователю было еще проще осуществлять автоматические прозвоны нужных абонентов. Для своей работы программа использует сеть интернет, тогда как телефонная линия остается свободной, да и её наличие не является обязательным. Программа позволяет без особых усилий со стороны пользователя дозваниваться даже к тем абонентам, к которым очень сложно дозвониться. Программа совместима со всеми популярными операционными системами, не нагружает компьютер, простая в установке и управлении.
В настоящее время существует множество различных производителей телефонов и технологий набора номера, поэтому мы собрали краткий обзор основных типов. В центре внимания этого обзора являются технологии набора номера, которые помогают функции продаж, а не функции контакт-центра, поддержки или обслуживания клиентов. Сегодня он чаще используется сегодня для описания функции, которая запрашивает обратный вызов от агента или открывает окно чата, когда человек находится на веб-сайте.
Дозвонщик предварительного просмотра делает последовательные циферблаты из списка контактов и позволяет агенту предварительно просмотреть контактную запись до вызова и решить, хотите ли они продолжить вызов или перейти к следующему контакту в списке. Вызовы выполняются последовательно, и агенты не знают, кто ответил на звонок.
В наши дни не все компании имеют возможность установить многоканальный телефон, а ряд государственных учреждений и вовсе не задумываются о такой возможности. И чем популярнее эта компания или государственное учреждение, тем сложнее туда дозвониться. Наверняка вы сталкивались с такой проблемой — пытаетесь набрать номер, а там постоянно занято. В такой ситуации иной раз думаешь, а не проще ли будет доехать лично до того учреждения или компании, и узнать все на месте лично. Но дозвониться все же проще и это можно сделать. Нужно просто иметь под рукой правильный инструмент — небольшую программу для Android под названием «Автодозвон».
Программа «Автодозвон» способна сохранить ваши нервы, автоматически повторно набирая необходимый номер до тех пор, пока дозвонится или пока не истечет количество попыток, которые указаны в настройках. Вы можете запустить дозвон, включить телефон на громкую связь и пойти заниматься своими делами. Как только телефон дозвониться до проблемного абонента, вы сразу услышите голос ответившего из телефона по громкой связи и сможете поговорить.
С помощью программы «Автодозвон» я теперь легко дозваниваюсь до нашей детской поликлиники, в которой постоянно занято. На это уходит примерно 20 или 30 попыток. А по вечерам в пятницу теперь достаточно просто дозвониться до доставки пиццы или японской кухни.
В настройках приложения можно задать интервал между повторами, а также количество повторов. Если в течение заданного количества повторов телефону не удалось дозвониться, то он прекратит набор номера.
Помимо этого, в программе «Автодозвон» для Android имеется еще одна очень полезная штука — функция автоматического перезвона на заданные номера. Если у вас есть родственники на дорогом тарифе, то вы можете добавить их номера в специальный список. Тогда при входящем звонке достаточно сбросить звонок и телефон автоматически перезвонит им.
Приложения Автодозвон для Android: скачать программы
Помимо встроенной функции, у пользователя есть возможность скачать и установить приложения для автодозвона на свой Android телефон или планшет.
Список бесплатных Android приложений автодозвона на сайте Play Market:
- Авто Дозвон (Water Labs)
- Автодозвон (lithiumS)
- Автодозвон (Solar Software Systems)
Все приложения достаточно простые и интуитивно понятные.
Скриншот приложения автодозвона от Water Labs:
Настройки автодозвона позволяют задать следующие параметры:
В расширенных настройках можно:
- Включить функцию активации громкой связи при дозвоне;
- Включить дозвон на несколько разных номеров, если у абонента больше 1 телефона;
- Поставить запись звонков.
После завершения настроек пользователю лишь нужно нажать большую кнопку вызова.
Стоит отметить, что можно включить автодозвон как с открытого номера, так и со скрытого, в таком случае абонент будет видеть информацию о том, что звонок совершается с неизвестного номера.
Осуществлять звонки можно как на мобильные, так и на домашние стационарные телефоны. Но не стоит забывать, что подобные звонки имеют отдельную тарификацию и зачастую дорого стоят.
Другие приложения из этого списка очень похожи по своему функционалу и также легко позволяют сделать автодозвон со своего мобильного Android устройства на нужный номер.
Мобильное приложение в Play Market «Автодозвон» поможет активировать функцию
Приложение Автодозвон вполне сможет заменить стандартную функцию в телефоне Андроид для включения автодозвона.
Приложение «Автодозвон» в Google Play
Перейдите по ссылке и скачайте его.
Запускается оно с главного экрана, как и прочие приложения:
Начнётся вызов по заданным вами параметрам. В любой момент вы сами можете прекратить набор номера и вернуться к изменению параметров в приложении «Автодозвон» на вашем Андроид. Приложение умеет также работать с программами, которые используют IP телефонию (Whats App, Viber).
Также в настройках можно включить разные интервалы вызова номера: один раз в определённое время, повторяющиеся звонки в отрезке времени или звонки каждый день в заданное время.
Вызов абонента в приложении Автодовзон
Имейте ввиду, что при звонках через приложение громкая связь активирована по умолчанию. Регулировать её можно в настройках на окне вызова. Включите звуковое сопровождение при дозвоне, чтобы вы могли знать, когда ваш телефон смог дозвониться до абонента. В мобильном интернет-магазине есть приложения от других разработчиков. Протестируйте их для сравнения.
Это интересно: как позвонить в ВК с компьютера.
Стационарные аппараты для автодозвона
Надеюсь, статья «Как подключить функцию автодозвона на мобильном телефоне Android онлайн» была вам полезна.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Наверное, все попадали в такую ситуацию, когда вы вызываете какого-то абонента, а у него постоянно занято. Такое часто бывает с учреждениями типа больниц или школ — местами, где телефонные трубки практически не находятся в состоянии покоя. В ту же самую регистратуру любой поликлиники дозвониться сложнее, чем до президента страны.Разработчики Андроид, видимо, данный момент упустили, или есть другие причины, по которым функция автоматического дозвона на этой платформе отсутствует, а между тем количество пользователей мобильных устройств дано превысило количество пользователей стационарных телефонов.Автодозвон на Андроиде штатными методами включить нельзя или данная функция доступна под управлением устройств со старой версией Android. Некоторые версии Самсунг Гелакси все же поддерживают подобную функцию. Чтобы ее активировать надо сделать следующее: открыть приложение «Телефон», открыть меню и выбрать из списка «Настройки вызовов». Далее нам нужна строка «Дополнительные параметры вызова», там есть пункт «Автодозвон» — посмотрите, стоит ли у вас галочка. Если не стоит — поставьте, если же у вас такого пунута нет — не беда — раз есть разработчики, значит есть и приложения по автодозвону. В этой статье мы выберем 3 самых лучших приложения и расскажем пошагово — как их правильно настроить.
Режимы работы
В зависимости от ваших целей функцию автоматического дозвона можно настраивать на разные режимы: прогрессивный (progressive), предиктивный (predictive) и превью (preview). Расскажем в подробностях о каждом режиме.
Progressive. Режим, в котором система пытается занять звонками максимальное количество телекоммуникационных каналов. Идеально подходит для автоинформирования, так как всё происходит в автоматическом режиме и участие оператора не требуется.
Predictive. Режим используется для уменьшения времени ожидания оператора соединения с клиентом. Все ответившие на звонок абоненты автоматически соединяются с операторами. Встроенные специальные алгоритмы, основываясь на данных о количестве свободных операторов, учитывая среднюю продолжительность разговора и количество успешных соединений, строят предсказательную модель о количестве звонков, которые необходимо совершить. Чем больше операторов и звонков, тем больше статистики и точнее прогноз. Эффективность режима повышается в большом колл-центре. Однако, в этой модели возможны потери успешных звонков, так как в момент соединения может не оказаться свободного оператора, а у клиента будут какие-то дела, и он не будет ждать соединения.
Preview. Инициатором звонка выступает оператор. Этот режим эффективен тем, что оператору не нужно нажимать кнопки телефона и снимать трубку до того момента, пока абонент не ответит на входящий звонок. Режим является базовым для всех колл-центров.
Перечисленные режимы можно комбинировать друг с другом, и для разных типов клиентов применять что-то одно. Например, в зависимости от положения клиента в воронке продаж применять к нему режим Progressive: поблагодарить за пользование вашими услугами и пригласить к дальнейшему сотрудничеству.
Приложения на Андроид для автодозвона
Автодозвон от Алексея Шентякова
Отличное одноименное предложения для автоматического дозвона на телефонах под управлением Андроид от российского разработчика. Ставим на первое место, так как проще интерфейса не найдете. Скачиваете с официального сайта — Плей Маркета Гуггл. Из возможностей приложения — выбор номера, на который надо дозваниваться в режиме нон-стоп, количество совершаемых звонков, возможностью включения динамика устройства, чтобы не держать его постоянно возле уха. Устанавливается на версию Андроида 4.0.3 и выше. Работает стабильно, полностью на русском, бесплатное.
Скачать Автодозвон (redial) от Алексей Шентякова
Базовые возможности
Большинство систем обладает набором базовых возможностей, которые must have для компании, внедряющей у себя программы автоматического дозвона. На наличие этого функционала стоит обратить пристальное внимание при выборе конкретного поставщика решения.
Выбор сценария автодозвона. Сценарий закладывает в автодозвон гибкую логику. Например, у вас несколько разных провайдеров телефонии, тогда вы можете использовать любого из них в зависимости от номера телефона клиента. Если номер городской — Оператор 1, если мобильный — Оператор 2.
Звонки по расписанию. Вы можете настроить расписание автодозвона. Если компания предоставляет регулярные работы, например, стрижёте в парикмахерской или убираетесь в квартирах, можно звонить клиенту спустя месяц после оказания услуги, чтобы предложить освежить прическу или вымыть окна. А ещё таким образом можно поздравить с днем рождения.
Повторяющиеся звонки. Современные системы автодозвона позволяют устанавливать количество попыток дозвона или количество гудков. Может быть полезно коллекторскому агентству, когда нужно пощекотать нервы заёмщику напомнить о возврате долга, а с первого раза человек не берет трубку.
Установка интервала для звонков. Установите допустимый интервал времени в настройках модуля автодозвона. Если клиент в личной беседе или при заполнении анкеты сообщил предпочтительное время для звонка, укажите это в системе и звоните с часу до двух по будним дням. Важно не забывать о часовых поясах, чтобы при звонке из Москвы не разбудить клиента из Благовещенска вопросом «А у вас разве ночь?».
Последовательный набор по нескольким номерам. Если вам известно несколько номеров клиента, система позволяет настраивать очередность вызовов для последовательного перебора. Неизвестно, порадуется ли он такой настойчивости, но для коллекторского агентства такая методика точно сработает.
Индивидуальное приветствие. Для каждого клиента можно устанавливать оригинальное приветствие. Например, благодарить за покупку того, кто уже воспользовался услугой, приветствовать бомбическими скидками будущего клиента.
Подключение абонента к меню IVR. Система автодозвона может переводить клиента на автоматическое голосовое меню. Например, вам нужно собрать обратную связь после обращения пациента в вашу стоматологическую клинику. Можно попросить поставить оценку от 1 до 10 и записать замечания или благодарность.
В голосовом меню, одновременно со сбором обратной связи, клиенту можно предложить воспользоваться вашей услугой ещё раз и сразу же записаться на прием.
Возможность дублирования оповещения на e-mail или SMS. В дополнение к голосовой связи возможно SMS- и e-mail-оповещение. Например, если клиент сбросил вызов в момент автодозвона, написать ему на почту и телефон, что вы не потеряли надежду и позвоните ещё раз. На почту можно отправлять схему проезда к месту вашего расположения.
Протоколирование работы, сбор статистической информации. Записать вызов, проверить работу оператора, оценить эффект от маркетинговой акции можно легко и непринуждённо в системе автодозвона. А потом по собранным данным построить отчёты, графики и получить представление об эффективности работы вашей компании в целом и колл-центра, в частности.
Интеграция с приглянувшейся CRM-системой. Если выбор в пользу CRM уже сделан, важно обратить внимание на возможность интеграции с системой автоматического дозвона.
Важно, чтобы эти возможности отвечали вашим целям, и инвестиции в систему автодозвона окупились.
Как быть?
Именно после таких вот моментов и приходит понимание того, что автодозвон на «Андроид» – это не просто какая-то дополнительная «фишка», а действительно необходимый атрибут платформы. Тем пользователям, кому по роду деятельности или по каким-то другим причинам необходимы частые звонки в подобные «занятые» учреждения, возможность автодозвона будет настоящим спасением и значительным облегчением.
Данная проблема довольно просто решается установкой сторонних приложений, то есть специальных программ для автодозвона, которые работают в фоновом режиме параллельно с основным функционалом связи. В некоторых гаджетах (о них чуть ниже) такая возможность предусмотрена в стоковой прошивке, но таких, увы, меньшинство.
Итак, разберёмся, как включить автодозвон на платформе «Андроид» и какие приложения смогут помочь в этом деле.
Metro Phone Dialer and Contacts
Metro Phone Dialer и Контакты используют несколько дизайнерских подсказок в Windows Metro UI. Он имеет сплошные цвета, простой пользовательский интерфейс и достаточно функций, чтобы сделать его хорошим. Это включает настраиваемый пользовательский интерфейс, темы, поиск контактов и многое другое. Это немного легче по функциям, чем большинство. Однако это может быть желательно, если вам нужно что-то простое, которое просто работает. Это также абсолютно бесплатно без покупок в приложении. Хотя есть реклама, и нам бы хотелось, чтобы она была удалена.
Возможности стоковых прошивок
Некоторые щепетильные производители смартфонов всё же не забывают добавлять в заводскую прошивку возможность автодозвона на «Андроид»-платформу. В первую очередь это касается бренда «Самсунг» и его серии «Галакси», где данный функционал реализован наиболее грамотно.
В меню достаточно выбрать раздел «Телефон», затем перейти в пункт «Настройки вызовов», далее «Дополнительные параметры» и тапнуть на чекбоксе с автодозвоном. После этого все ваши неотвеченные звонки будут повторно набираться, и при успешном соединении вы получите соответствующее уведомление в выбранном ранее виде (вибро или мелодия).
Аналогичный функционал реализован и в других телефонах именитых брендов, вроде «Сяоми» или «Леново», где и тут, и там прошивки буквально напичканы разными «фишками», в том числе и автодозвоном на «Андроид». Но, как говорилось выше, данная возможность — редкий гость на смартфонах прочих производителей.
Сторонние приложения
Если вашему телефону не повезло оказаться в списке обладателей такой функции, то можно установить сторонние приложения, которые ничуть не хуже стоковых, а где-то даже лучше. Главное – правильно выбрать.
Одно их таких имеет незамысловатое название «Авто Дозвон» (разработчик Water). Скачать его можно на том же «Гугл Плее» или поискать на профильных ресурсах и форумах. Приложение распространяется бесплатно, но free-версия обременена рекламой. Если последняя сильно раздражает, то её можно отключить, купив расширенную версию продукта (менее 100 рублей).
Возможности программы
С автодозвоном приложение справляется как надо: периодические вызовы занятого абонента с заданными параметрами, сигнал пользователю при установке соединения и включение громкой связи, а также подробнейшая статистика звонков и разговоров.
Кроме рядового автодозвона на «Андроид» утилита может установить ограничения на продолжительности вызова, задать сопутствующие интервалы и занести абонента в чёрный список. Программа отличается понятным и удобным интерфейсом, наряду с грамотной локализацией и обилием подсказок.
Остальная конкурирующая братия подобных приложений имеет схожий функционал, но пользователям пришёлся по душе именно «Авто Дозвон» за его простоту, удобство и эффективность. К тому же критичными недостатками, судя по отзывам, программа не обременена.
Простая программа (дозвонщик) для автоматического совершения вызовов (автонабор) на заданный номер.Программа предназначена для автоматический дозвон на городские, междугородные, международные номера, а также SIP и IP .Приложение поддерживает 2 (две) сим карты.В приложении есть поддержка вызовов по расписанию. Расписание для автоматического повторного набора можно указать с различными параметрами.В программе следующие типы расписания: — один раз в заданное время и дату;- повторяющееся ежедневно или в определенные дни недели в заданное время;- повторяющиеся вызовы через заданный вами промежуток времени.В настройках приложения можно включить или отключить громкую связь во время вызова. (По умолчанию, она включена).Также в настройках можно включить предупреждение со звуковым оповещением перед началом звонка по расписанию.Все требуемые разрешения необходимы для работы приложения. Полученные данные никуда не отправляются, не собираются и не обрабатываются, а используются для осуществления вызовов.
Используемые источники:
- https://v-androide.com/instruktsii/rabota/avtodozvon-dlya-android.html
- https://urfix.ru/avtodozvon-android-telefon/
- https://game-tales.ru/bugs/22-kak-vkljuchit-avtodozvon-na-android-obzor-luchshih-prilozhenij.html
- https://fb.ru/article/360918/kak-vklyuchit-avtodozvon-na-androide
- https://m.apkpure.com/ru/auto-redial/ru.lithiums.autodialer
ПОДЕЛИТЬСЯ Facebook
- tweet
Предыдущая статьяКак пользоваться виртуальными очками для смартфона
Следующая статьяAndroid SMS Backup: Export Text Messages from Android to PC
Автодозвон, AOH, автоответчики
Active Phone Server
Описание:
_ 1. AutoDialer обзванивает телефонные номера и передает голосовое сообщение. Есть возможность записи ответа. _ 2. Автоответсик проигрывает ваше приветчивие и записывает сообщение. Все сообщения записываются в стандартном WAV-формате. _ 3. АОН показывает номер, имя звонящего (из записной книги). Для кажного номера можно назначить свое голосовое сообщение, мелодию, приветствие для автоответчика. Есть так же черный и белый списки. _ 4. ISP Dialer дозванивается до провадера по нескольким номерам. Если связь оборвалась — программа перезвонит. Когда связь установлена или разорвана, программа проиграет приятную мелодию, чтобы известить Вас об этом событии. _ 5. Email Checker проверяет наличие новой почты, и, если почта найдена, известит Вас об этом маханием флажка в tray-е. Кроме того, программа покажет вам, от кого пришло письмо, а также несколько строк из каждого письма. _ 6. Reminder напомнит вам обо всех событиях, которые Вы не хотите пропустить. === ЗАЧЕМ ВАМ 6 РАЗНЫХ ПРОГРАММ, КОГДА МОЖНО УСТАНОВИТЬ ОДНУ ? ===. Здесь Вы можете
Версия программы:
9.01
Размер программы:
415 Kb
Скачали:
8233
Advanced Call Center
Описание:
Программа Advanced Call Center — электронный секретарь, обладающий функцией автоответчика с автоматическим определением номера. Программа позволяет использовать имеющиеся аппаратные средства для определения номера телефона вызывающего абонента, либо осуществлять программное определение номера, используя возможности, предоставляемые модемами с поддержкой голосовых функций (voice modems). Кроме того, в программу встроена записная книжка, режимы громкой связи и одностороннего прослушивания линии через колонки, подключенные к звуковой плате.. Здесь Вы можете
Версия программы:
4.3
Размер программы:
2.31 Mb
Скачали:
3288
AOH Pro
Описание:
Определитель номера звонящего абонента для модемов Courier V.Everything с прошивкой ID_SDL версии 3.04+. Содержит диалер с телефонной книжкой, автодозвон, ведет журнал звонков, имеет функции поиска фамилии и месторасположения абонента по номеру, «черного списка», таймера, умеет говорить номер голосом, освобождает порт при необходимости. Поддержка Plugins. Встроенная терминалка. Поддержка Skins. Уведомление о входящих звонках на E-Mail, пейджер, телефоны с SMS и ICQ.. Здесь Вы можете
Версия программы:
4.7
Размер программы:
1.81 Mb
Скачали:
3572
Call Corder
Описание:
Call Corder позволяет записывать телефонные разговоры в .WAV файл. Опциональное проигрывание предупреждения о начале записи, возможность отправки записанного разговора по e-mail, возможность автоматической записи всех разговоров при поднятии телефонной трубки.. Здесь Вы можете
Версия программы:
2.3
Размер программы:
1.70 Mb
Скачали:
2070
Call-center
Описание:
Программа для организации call-центра на базе IP-АТС «Иволга». главная функция — удержание входящего вызова до момента, когда кто-нибудь из сотрудников освободиться и сможет ответить на звонок.. Здесь Вы можете
Версия программы:
1.0
Размер программы:
238 Kb
Скачали:
1043
call-center «Капелла»
Описание:
Основные функции системы: 1.прием телефонного обращения, 2.оперативный ответ на телефонное обращение, 3.регистрация телефонного обращения, 4.контроль исполнения телефонного обращения, 5.регистрация действий по обработке телефонного обращения, 6.подготовка оперативных сводок по работе с телефонными обращениями. Здесь Вы можете
Версия программы:
1.05
Размер программы:
8.87 Mb
Скачали:
1390
CrazyDialer
Описание:
Автоматический дозвон к провайдеру при плохом коннекте. Здесь Вы можете
Версия программы:
1.0
Размер программы:
123 Kb
Скачали:
1360
Dial
Описание:
Консольная утилита соединения с Интернет. Предназначена для использования в командных файлах и командной строке. Может использоваться вместо штатной утилиты дозвона Windows. Основные черты: — Автодозвон по одному или нескольким телефонным номерам. — Достаточно широкий набор возвращаемых кодов состояния. — Воспроизведение звуковых файлов в различных ситуациях.. Здесь Вы можете
Версия программы:
1.02
Размер программы:
27 Kb
Скачали:
1956
Dial-UPER v1.3 Beta
Описание:
Этот программный продукт поможет вам подключиться к всемироной сети, через можем (56kbit). Так же можете скачать файлы, как по HTTP, так и по FTP. В программе есть достаточно того, чтобы работать через нее. Минус у программы в загрузке файлов, он пока не может делать докачку, что немного разочаровывает. — Удобный интерфейс. — Улучшенный дизайн. — Дозвон по каталогу. — Закачка — становка папки для скаченных файлов — Система хранения паролей — Кодирование пароля — Принцип разброса паролей (от 1 до 3) . Здесь Вы можете
Размер программы:
176 Kb
Скачали:
4348
Dialer
Описание:
Небольшая звонилка. Умеет перебирать номера.. Здесь Вы можете
Версия программы:
1.1
Размер программы:
475 Kb
Скачали:
2659
Страницы: 1